文档介绍：移动业务基础知识三大品牌简介SIM卡常识业务概念缴费常识查费常识电子渠道移动电话拨号方式移动基本常识-三大品牌简介全球通全球通品牌介绍:全球通是专为中高端的尊贵客户量身打造的专业通信品牌。它集***最优质的网络、最领先的业务、最便捷的服务、最个性的资费为一体,为客户提供全方面的专享服务,让客户体验处处尊贵的品牌身份。伴随着***业务的迅猛发展和***全体员工的不懈努力,全球通已发展为拥有众多高端客户,网络覆盖全国,国际漫游通达五大洲,蕴含着巨大无形资产价值的著名品牌,体现了“积极、掌控、品位”的独特品牌内涵。动感地带动感地带(英文名称M-ZONE)是面向时尚年轻群体精心打造的移动三大品牌之一,根据客户的不同选择,向客户提供包括点对点短信、移动梦网、梦网产品在内的各种数据业务、基本的话音业务以及不断增加的其它数据业务。品牌推出目的:我们的目的就是把动感地带品牌建设成为年轻人心目中的领导的移动通信品牌,消费者认同动感地带就是一群时尚、好玩、探索的年轻人。形象宣传、资费、产品/业务、服务、奖励和回馈、渠道六大动感地带驱动力就是转绕“时尚、好玩、探索”展开;推荐口径:动感地带主要体现其时尚、创新、有活力等内涵文化,主要针对开展的社区活动、联盟商家向用户推介:动感地带是面向时尚年轻群体精心打造的移动三大品牌之一,不仅每个月都有赠送免费发送移动网内短信的条数,而且基本包套餐还可以结合多款可选包使用,尽可能为您节约每一笔费用。同时,凭动感地带会员卡可参加各种社区服务,并享受众多联盟商家的优惠打折服务,只要一张动感地带SIM卡,就可体会到M-ZONE人的特权身份。神州行“神州行”是我公司推出的三大客户品牌之一,整合后的“神州行”品牌面向大众市场,品牌核心是“亲切、大众化”,品牌主导元素是“自由、实惠、便捷”,品牌辅助元素是“简约、质量”。神州行的品牌口号是“轻松由我”,从功能和情感的角度,体现出“神州行”品牌利益点,传达出客户轻松、自在的生活追求。移动基本常识-SIM卡常识SIM卡常识SIM卡是在一数字芯片上存储了数字移动电话客户的信息、加密密钥等内容,可供GSM网络对客户身份进行鉴别,并对客户话音信息、数据信息进行加密。新版SIM卡具备品牌展示功能,取消了所有SP业务,内置SIM营业厅、天气查询、无线音乐俱乐部等我司自有业务。福州、厦门、漳洲三地市的动感地带及全球通新版SIM卡上内置了联盟商家业务。SIM卡常识品牌卡容量BOSS系统上对应名称最大容量配置神州行32K32K()卡200个电话号码、30条短信动感地带64K64K()卡250个电话号码、40条短信全球通128K128K()卡250个电话号码、40条短信SIM卡常识1、全球通:“我是全球通”、“我是VIP”、“活动信息”、“联盟商家”、“业务推荐”2、动感地带:“我的身份认证”、“活动信息”、“我的联盟商家”、“我的M计划”及“业务推荐”3、神州行:“轻松问候”、“短信群发”、“活动信息”、“业务推荐”SIM卡常识PIN码:是SIM卡的密码,为4位,原始密码为1234。激活PIN码后,每次开机要输入PIN码才能登记上网络。PUK码:专用来解PIN码,为8位长共有10次机会输入,如果连续错误操作超过十次,SIM卡将自动烧毁。