文档介绍：关于开展“五型”机关创建活动的实施方案关于开展“五型”机关创建活动的实施方案局机关各科室、直属各单位:为进一步深化机关作风建设,提高机关服务科学发展的能力,根据县委、县政府《关于开展“五型”机关创建活动的实施意见》(文委发〔〕118号)文件精神,决定在局机关开展“责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型”机关(以下简称“五型”机关)创建活动,现提出如下实施方案:一、总体要求围绕县委县政府中心工作,以“为民、务实、清廉、高效”的机关文化为引领,以“更高、更快、更好”的服务理念为目标,以五大载体为抓手,以落实即办制为重点,扎实开展“五型”机关创建,引导广大机关工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,机关干事创业的责任感进一步增强,服务质量进一步优化,工作效率进一步提高,队伍素质进一步提升,廉洁意识进一步强化,群众满意度大幅提升,不断提高机关工作的整体水平,努力建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关,为推进我局转型发展提供有力保障。二、组织领导局里成立了由局长林加会为组长,党组成员吴正川为副组长,其它党组成员为成员的领导小组。领导小组下设办公室,具体负责创建工作的日常事物。三、主要任务(一)权责一致,履职尽责,建设责任型机关。以实施“强责治庸行动”为载体,从强责、定责、履责、追责四方面入手,大力推进责任型机关建设。教育强责。组织开展道德建设和责任意识教育,通过学习、讨论、剖析、整改等方式,着力解决无心作为、无力作为、庸碌无为等思想和行为,切实增强全体机关工作人员履职尽责、干事创业、创先争优的责任感。科学定责。根据本单位的职能,以岗位说明书的形式明确本单位内设机构职能和工作人员岗位职责,解决职能交叉、权责不清和责任缺失等问题。围绕县委、县政府中心工作,尤其是“十大项目工程”,科学分解、合理制定本单位年度工作项目,以责任制的形式明确每个岗位的工作任务,公开承诺完成时限、质量和要求。认真履责。按照岗位说明书的要求,全面履行部门职能和岗位职责,防止不作为、乱作为和慢作为。根据工作责任制的承诺,切实担负起各自职责,确保按时高质量完成各项工作任务,并在行业系统中创先争优。严格追责。发挥本单位监督主体作用,制订切实可行的责任追究办法。采取年度考核与日常监督相结合,组织监督、舆论监督与群众监督相结合的方式,加强对机关工作人员履职尽责情况的监督检查,对慵懒散、推诿扯皮、失职渎职的人和事严格追究责任。(二)品牌引领,优质服务,建设服务型机关。以深化机关服务品牌创建活动为载体,将先进的品牌管理理念、手段和机制导入服务工作之中,大力推进服务型机关建设。提炼服务品牌。广泛发动、征集、论证,建立健全集中体现部门职能、服务特色和时代精神的服务品牌,提炼服务品牌的名称,明确品牌服务的领域、标准和承诺等。丰富品牌内容。总结完善本单位在服务中心、服务基层、服务群众方面行之有效的经验与做法,并纳入服务品牌的内容体系。根据转型发展和服务对象的新要求,不断创新服务项目,拓宽服务领域,改进服务方式。运用现代服务手段,推出优质服务新举措。践行品牌服务。精心组织服务品牌实施,对照品牌服务标准,积极整改存在的问题与不足,规范服务行为,兑现服务承诺,完善服务设施,建立优良秩序,创建优美环境,提供优质服务。提升品牌形象。大力宣传推广服务品牌,畅通服务投诉渠道,健全品牌服务的长效机制,加强服务品牌