文档介绍：直营店员工薪资调整方案前厅员工工资级别调整办法见****服务员:a) 底薪:每天30元,5天内离职者没有工资;10天内离职者开取6—10天工资。b) 休息:无c) 职责:学****服务规范和技巧,为顾客提供基础性服务。服务员:a) 底薪:1000元b) 休息:每月2天或4个半天。c) 晋级条件:试用期10天通过的员工。<1)职责:全职为顾客提供服务,并令顾客满意。岗位职责:•全职为顾客提供服务,并令顾客满意。2•按店内要求着装。标准仪容仪表。•能够使用礼貌用语为顾客提供服务、•服从上级的工作安排。一星级服务员:a) 底薪:1050元b) 休息:每月2天c) 晋级条件:晋级条件:入职后10天一3个月,经店内管理组评估合格者可参加公司运营部组织的晋级考试,考核通过者可晋级为“一星级服务员”。d) 职责:全职为顾客提供服务,并令顾客满意。岗位职责:•使用礼貌用语。•工作积极主动。•卫生区域干净整洁。•能够积极主动完成上级安排的工作任务。•良好的仪容仪表。•不迟到不早退。•符合服务员的其它相关规定。二星级服务员:a) 底薪:1100元b) 休息:每月3天或6个半天。c) 晋级条件:入职3-6个月,二星级服务员3个月内经考核合格后可晋级至三星级服务员。如3个月内遭客人投诉,旷工记录,事假2天,病假3天,操作失误造成店内损失50元以上的,不服从上级领导,顶撞上级,店内谈恋爱并影响工作,长期工作低迷,擅自离岗,对店内人员恶语相向吵架,打架等重大过失者无权参加晋级考核。d)职责:履行优秀服务员职责,保障本小组服务质量,卫生等运营工作。岗位职责:•礼貌待客,能够使用礼貌用语为顾客提供服务、•保持良好的工作状态投入工作。•区域卫生保持干净整洁。•没有因为工作失职而造成的顾客投诉。•积极主动的完成上级安排的各项工作。•符合一星级员工的相关要求。三星级服务员:a) 底薪:1150元b) 休息:每月3天。c) 晋级条件:入职6-9个月,三星级服务员3个月内经考核后可晋级至四星级服务员。并培养出接班人。3个月内如本组员工及本人遭顾客投诉,本组员工2人以上(含2人),打架,管理失职造成200元以上丿占内损失者无权参加晋级考核。d) 职责:履行营业组长职责,保障本小组服务质量,卫生等运营工作。并作为储备主管。岗位职责:1・能够对所有的顾客使用礼貌用语。。3•能够主动热情的为顾客提供周到服务。4•工作中能够主动帮助他人,5•工作起到带头示范作用,任劳任怨。6•保持良好的仪容仪表。7•为顾客提供优质服务,“零”的顾客投诉率。•不迟到早退。•遵守店内规章制度。•服从上级的工作安排。•符合二星级员工的相关要求。四星级服务员:a) 底薪:1200元b) 休息:每月3天半c) 晋级条件:入职9-12个月,四星级服务员3个月内经考核后客晋级至管理组长。并培养出接班人。3个月内如本楼层或本班次员工或本人遭顾客投诉,本楼层或本班次员工3人以上(含3人)•病假3天,打架,管理失职造成500元以上店内损失者无权参加晋级考核。职责:履行营业组长职责,,保障本小组服务质量,卫生等运营工作。岗位职责:1・履行营业组长的工作职责。在日常工作中能够起到带头示范的作用。工作任劳任怨。2•保障本小组的服务质量,能定期对组内成员进行服务基本技能和理论的培训。并