文档介绍：市场营销导论市场营销的产生与发展市场营销的概念及实质市场调研与分析技术市场析分与市场目标一市场营销的产生与发展市场营销思想起源于19世纪末20世纪初的美国美国哈佛大学的赫尔特齐教授在1912编写了《市场营销学》是市场营销学作为独立学科的里程碑。导致市场营销思想产生的因素:市场规模的增长新的生产条件新的社会问题中间商作用的重新确定市场营销思想产生的几个阶段:20世纪30年代—第二次世界大战结束:市场营销学的应用阶段20世纪50年代—60年代:市场营销学的革命阶段20世纪70年代—:市场营销学的繁荣阶段市场营销思想的发展全球营销——向全世界提供一种统一的产品,采用统一的沟通手段。大营销——在产品、价格、渠道和促销的营销组合中加上了公共关系和权利。绿色营销——增加环保因素的营销变量。服务营销——将为顾客服务的观点贯彻到企业所有的经营活动中。文化营销——商业文化与非商业文化的综合。关系营销——贯彻公关理念,营造企业的内外环境氛围,建立良好的公众形象。网络营销——利用联机网络、电脑通信和数字交互式媒体实现营销目标,强调个性化和互动性。二市场营销的概念及实质概念   市场营销是个人和群体通过创造,并同交换产品和价值,以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。                                ——(个人或组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。包含以下核心概念:       需要、欲望和需求       产品价值和满意       交换交易和关系       市场和营销者                               ——美国市场营销协会实质   市场营销的实质是需求管理——市场营销的任务是按照一种帮助企业达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。市场营销与推销的区别营销的目的就是要使推销成为多余------ 研究与选择目标市场 设计营销战略 设计营销方案  组织、执行和控制营销计划