文档介绍：计划、进度和控制的系统方法*本课程主要内容资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge2004》,ProjectManagementInstitute项目控制范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾项目执行主要图书资料项目管理基础互不相同——独特性有时间的始终——临时性有很多不确定因素——不确定性需要付出努力逐步实现——渐进性Project项目有明确的产品、服务或结果——目的性哪些是项目?。。。。产品项目都有一个有形的输出产品:软件、建筑物、水坝、飞机、用户手册等服务项目没有有形的、结构性的可交付成果。它的输出是一个为别人做的工作实体:会议、宴会、婚礼、假期旅行等结果性的项目也没有一个有形的、结构性的可交付成果。它的输出是一个过程的结果,这个过程产生一个产品或一个结论:癌症研究、新药物开发、文化变革等项目管理基础有限的资源项目目标项目管理计划 组织指挥 控制协调 评价开始结束项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。项目目标项目的目标成本质量时间范围项目的目标进度快目标任务多质量好费用高项目管理六要素范围时间组织质量成本目的(客户满意度)利益关系人 Stakeholder“thebigpicture”SuppliersEngineeringTeamAgencies/RegulatorsOtherPMsFactoryWorkersUnionBossGovernmentStockholdersCreditorsTheBoardGeneralPublicTheCustomer项目管理基础有限的资源项目目标项目管理计划 组织指挥 控制协调 评价开始结束项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。有限的资源开始结束