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银行案例分析培训课件.ppt

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银行案例分析培训课件.ppt

上传人:书犹药也 2020/3/28 文件大小:4.46 MB

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文档介绍

文档介绍:企业的文化思想企业的leader企业的发展历程及战略企业的组织结构企业的社会责任企业的危机管理企业的文化思想中国建设银行概况中国建设银行股份有限公司(“本行”)是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。本行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区。于2012年末,本行市值为2,000亿美元,居全球上市银行第二位。本行在中国内地设有分支机构14,121家,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市、悉尼及墨尔本设有分行,在台北、莫斯科设有代表处,拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金、建信人寿等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。中国建设银行的企业文化献身建设,共享成就,服务社会,繁荣国家中国建设银行企业文化的理念中国建设银行是有优秀历史的大型国有商业银行,在实现自身发展目标的同时,也担负着为社会发展、国家繁荣服务的重要历史使命。中国建设银行肩负着民众、社会、国家的期望。“献身建设,服务社会,共享成就,繁荣国家”,体现了中国建设银行的社会责任感,不以追求利润为唯一目的,积极承担社会责任,保持中国建设银行与社会长期信赖和良好沟通的诚挚姿态,也是今后中国建设银行主动参与社会公益事业,关心大众生活品质和精神文化需求,为社会奉献爱心的各种社会活动、社会形象展示的精神宗旨。我的微小疏忽,可能给客户带来很***烦我的微小失误,可能给建行带来巨大损失私欲、失德、***将给建行和自己带来耻辱中国建设银行企业文化的警言警言,是对可能出现的不良的思想观念、不良的行为****惯的警示性短语。警言的设计,多从正确的企业价值准则、精神理念的反面特征考虑,以上警言设计,侧重于敬业态度、信誉准则、开拓精神等角度,从可能造成损害中国建设银行形象的负面问题,整理为音韵通顺,朗朗上口,哲理丰富的警示性语句。警句可根据不同时期需要和不同场合进行选择或作一定增删调整。时时保持敬业精神,处处维护客户利益中国建设银行企业文化的座右铭座右铭,是对全体建设银行员工日常行为准则和工作态度的要求。企业的经营理念和价值观,往往在日常行为中表现出来,而座右铭正是经营理念形成强化的基础。“建行人”的座右铭突出的是“敬业”。敬业,贵在“敬”字。“敬”,不是一般的勤劳,不是一般的努力,而是一种纯真、虔诚,在自己岗位上对所从事的事业无限倾心和执着的追求。员工敬业精神气氛浓烈的企业,会令人钦佩,令客户信任,这种信誉和美誉正是企业珍贵的无形资产,也是增进员工凝聚力和荣誉感的重要因素。●中国建设银行,建设现代生活●中国建设银行,植根中国,服务全球●给客户一个完美的服务给社会一个真挚的回馈给员工一个创造的空间●中国建设银行,建设现代中国,创造美好未来●哪里有建设的热土,哪里就有“建行人”的足迹●中国建设银行:建设中国人的希望中国建设银行企业文化的形象宣传用语企业的leader