文档介绍：礼宾销售部要练说,得练看。看与说是统一,看不准就难以说得好。练看,就是训练幼儿观察能力,扩大幼儿认知范围,让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然活动中,积累词汇、理解词义、发展语言。在运用观察法组织活动时,我着眼观察于观察对象选择,着力于观察过程指导,着重于幼儿观察能力与语言表达能力提高。礼宾销售部职能“师”之概念,大体是从先秦时期“师长、师傅、先生”而来。其中“师傅”更早则意指春秋时国君老师。《说文解字》中有注曰:“师教人以道者之称也”。“师”之含义,现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学****者。“老师”原意并非由“老”而形容“师”。“老”在旧语义中也是一种尊称,隐喻年长且学识渊博者。“老”“师”连用最初见于《史记》,有“荀卿最为老师”之说法。慢慢“老师”之说也不再有年龄限制,老少皆可适用。只是司马迁笔下“老师”当然不是今日意义上“教师”,其只是“老”与“师”复合构词,所表达含义多指对知识渊博者一种尊称,虽能从其身上学以“道”,但其不一定是知识传播者。今天看来,“教师”必要条件不光是拥有知识,更重于传播知识。礼宾销售部下设礼宾销售组与礼宾接待组两个组。(市场开发组待组建)单靠“死”记还不行,还得“活”用,姑且称之为“先死后活”吧。让学生把一周看到或听到新鲜事记下来,摒弃那些假话套话空话,写出自己真情实感,篇幅可长可短,并要求运用积累成语、名言警句等,定期检查点评,选择优秀篇目在班里朗读或展出。这样,即巩固了所学材料,又锻炼了学生写作能力,同时还培养了学生观察能力、思维能力等等,达到“一石多鸟”效果。礼宾销售部是宾馆领导经营决策顾问参谋与信息中心,是宾馆对外形象代表,是负责协调落实上级主管部门下达各项政府接待任务及进行市场调研与推销职能部门。总经理授权礼宾销售部总监负责宾馆客房、餐饮、会务设施等项目对外销售,签订有关销售合同,及对内协调落实;指定礼宾销售部为我馆在涉及两个以上营业部门之营业活动对外销售谈判代表;统筹宾馆客户关系、社会关系对外宣传等各项工作。礼宾销售部组织结构礼宾销售部总监礼宾销售经理(经理)外联销售经理(副经理)接待销售经理(副经理)接待销售代表(主管)外联销售代表(主管)文员(主管)礼宾销售部对外工作内容1,完成上级主管部门下达各项政府接待任务。 2,宾馆客房、餐饮、会务设施对外销售。 3,了解与剖析市场及客源结构,并结合宾馆实际情况与各政府单、商务公司、社会团体商谈、签订各类商务优惠、信用户口等协议。 4,接办各类会议、论坛、讲座、宴会、酒会、产品展示会、新闻发布会等会务活动。5,收集并处理各类客人投诉、意见与建议。6,定期整理宾馆商务协议及贵宾(VIP卡持有者)客户资料。7,受理有关宾馆各类查询。8,其它有关宾馆服务任何事项。四、礼宾销售部对内工作协调1、准则礼宾销售部开展工作基本原则是:(1),满足上级主管部门下达各项外事接待任务;(2),为了争取最大经济效益与社会效益;基本依据是:董事长、副董事长与董事会授权、董事长、副董事长与董事指示、销售协调会议决议,与营业部门商定之符合前二点其它共识。2、协凋礼宾销售部在具体工作中应征询相关营业部门意见与建议,并在原则上予以充分尊重;各营业部门应立足本位,努力提高产品及服务质量,积极配合礼宾销售部工作,以期促进宾馆整体营业。3、往来礼宾销售部与各营业部门往来,原则上以