文档介绍：铜仁市第二人民医院优质护理保障措施“优质护理服务”是全院共同的工作目标,医务处、护理部、药事管理处、设备处、消毒供应室、总务处、检验科等处室部门,应树立为临床一线服务的意识,按照岗位职责做好服务,尽可能减少病房护士从事非护理工作,为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。一、、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展;、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备;、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议,并研究整改;,对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任;,进修、学****予以优先安排;《优质护理服务考评激励机制》二、:负责水、电、暖、被服的及时供应和维修,并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具,为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食,保证供应,必要时提供送饭到病房。:负责优质护理服务病区需要添置设备,并定期检修。如:多功能治疗车、洗头车等。:负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送。:负责优质护理服务病区无菌物品的供应,并负责下收下送。、输血科、医学影像等:负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具,并有专人及时送到病房。:加强对医技科室和医生的管理,争取临床医生支持配合。开展临床路径,规范病人护理级别下达及医嘱。:保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。:负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作;病房的新闻宣传及报道。三、工作措施(一),保持电话通畅,随叫随到。,每天定时巡视病房,发现问题及时处理,并做好记录。、电、气的及时供应和维修。,做好临床科室的物资配备,保证病区临床工作需求。。,保持病区临床工作需求。“三下”(下送、下收、下修),为临床提供及时、便捷、高效服务;保证“三通”(水通、电通、气通),及时处理“三漏”(漏水、漏电、漏气)做到定期巡查,处理及时,保证安全使用,记录完善。,开展订餐,提供营养配餐、基本膳食、治疗膳食,满足临床治疗工作需要。定期下病房征求病人的意见并及时改进。(二),根据科室需要采购合格的医疗用品,保障医疗安全。,,30分钟内到达现场维修,接到急修电话,15分钟内到达现场维修,。(三),保证配发药品质量合格安全有效。,发出药品准确无误。。,临床药师定期查房,指导抗菌药物的合理应用。(四),保证消毒灭菌用品合格使用。