文档介绍：2007年10月目录背景介绍营销案例介绍营销效果分析总结与自评价背景介绍—宏观环境集团对无线音乐发展的战略规划第一阶段阶段标志:以彩铃为主兼顾等无线音乐业务的推出和高速发展。阶段目标:使“无线”与“音乐”发生更多关联,形成用户对无线音乐的初步认知,迅速扩大无线音乐影响规模,为无线音乐的战略发展打下基础。第二阶段第三阶段阶段标志:音乐随身听业务及基于DRM的音乐片段下载业务正式商用。阶段目标:无线音乐体验全面升级,彩铃业务持续稳定发展,为用户提供整合彩铃、振铃、IVR和音乐随身听的全面音乐服务,结合音乐客户推出基于DRM的音乐下载服务。阶段标志:3G网络开通,基于DRM的音乐全曲下载业务正式商用。阶段目标:构建完整的无线音乐服务体系,让“无线音乐”成为音乐主流模式,成为人们通信生活的一部分。目前内蒙古公司尚处于第一阶段的高速发展时期,第二阶段部分业务陆续开展中背景介绍—宏观环境2006年以来,内蒙古公司通信客户规模迅速增长,为增值业务规模营销奠定了基础,,%如何使增值业务使用客户规模的增长赶上通信客户规模的增长,保持、提升增值业务发展氛围和势头成为急需解决的问题背景介绍—微观环境分析2006年彩铃发展状况彩铃客户随着通信客户规模的迅速扩张有较快的增长,普及率仍然较低,活跃度低客户数量及活跃度是建立“无线、彩铃、音乐”三者之间关联的不可或缺因素。现状分析背景介绍—微观环境探索加速彩铃发展的有效途径客户对彩铃产品及服务认知及需求的转变?“快乐、简单、重复、大众”是当前大多消费者选择音乐的标准,当然也是影响彩铃业务发展的关键词,是营销策略有效执行的核心。调查结论营销案例介绍——营销思路彩铃普及率彩铃下载率结合本地市场彩铃业务的市场发展环境,我们提出先做规模后做活跃度的营销思路以彩铃普及率推动彩铃下载率,以彩铃下载率影响彩铃普及率的策略。二者互为推动,形成彩铃业务发展的良性循环。营销案例介绍——营销策略以客户感知为核心大众(业务体验)快乐(功能推荐)重复(下载促销)简单(渠道创新)营销案例介绍——阶段规划规模营销活跃度营销培养客户的使用习惯形成业务使用氛围取得社会认同身边的人都是用彩铃不使用彩铃会被认为很奇怪嘟嘟声很不习惯强化客户对铃音的感知形成更换铃音的氛围取得社会认同总使用一首铃音让人厌烦彩铃铃音成为通话话题你的彩铃真好听,我也要用有质有量健康发展一季度二季度及以后