文档介绍：西北大学
硕士学位论文
AK公司部门和中层管理人员绩效考核优化研究
姓名:王乐熙
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杜跃平
20071201
脓尹题目:.公司部门和中层管理人员绩效考核优化研究摘要专业:学员姓名:导师姓名:工商管理王乐熙杜跃平学员导师签字:在企业的人力资源开发与管理过程中,绩效考核是一项核心的职能。在执行绩效考核过程中的一个重要问题是如何保证目标在落实过程中始终围绕着企标的实现。在一个民航运输企业中,安全生产及成本是企业能否生存的最关键的指标,而中层生产管理人员正是决定安全及成本是否能确保企业生存的中坚管理力量,其积极性、主动性和创造性是否能够有效发挥,关键取决于企业对部门和中层管理人员是否有科学公正的绩效考核及得当的激励措施。而关键绩效指标在相当程度上反映企业或组织的经营重点和阶段性方向,是绩效考核的基础,如何确定企业部门和中层管理人员的关键绩效指标并科学的对其进行层层分解,更具有重要的现实意义。本文比较系统的阐述了绩效考核、绩效考核和关键绩效指标的相关理论,并对建立关键绩效指标体系的方法进行了比较详细的论述。最后,本文以公司为案例单位,利用在本文中阐述的关键绩效指标体系建设方法,对部门绩效考核指标的落实条件进行了一定的分析。本文是对部门和中层管理人员关键绩效指标确定和分解的一次尝试性研究,同公司实际情况结合较为紧密,对整个公司的关键绩效指标确定和分【关键词】绩效考核绩效考核【研究类型】应用研究业的战略目标。从另一个角度讲,就是如何制定各层次的目标以确保企业战略目和中层管理人员的关键绩效指标进行了确定并进行了层次化的分解,同时对关键解有一定的借鉴意义。
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∥寸年拢芤迫∥寻年⒃隆Ⅳ狤西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时,本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待学位论文作指导教师签名:西北大学学位论文独创性声明本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果占据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者锣二.
悸研究背景和研究意义有企业已经开始直接参与国际竞争。企业之间竞争的关键是技术和管理的竞争,归根到底是人才的竞争,是企业经营管理者的经营管理水平与职工素质的竞争。发,没有一流的人力资源管理与开发水平,就打造不出常胜不衰的竞争力一流的企业。而企业中层管理人员的竞争更是企业之间竞争的焦点。中层管理人员是联系企业高层和管理人的纽带,即联系企业战略决策和具体操作层面的纽带,是企我国国有大型企业在重组、合并、改制等深化改革措施实施后,企业对原有的企业中层人员的管理已经不能很好的适应企业当今的形势,主要表现在对中层管理人员的绩效考核上,已经远远不能满足企业健康发展的需要,给企业的发展埋下了巨大的隐患,如果不认真对待,采取有效措施,将失去对企业中层管理人员的有效控制,给企业的生产经营带来致命的打击。对于民航运输企业,企业之间的竞争必定是生产成本、产品质量和服务品牌及市场份额的竞争,企业要想获得超强的核心竞争力,必须从内部管理上下功夫,而服务产品的成本和质量恰恰掌握在生产活动的一线作业人员手中,而作业人员只有在有效管理的情况下,才能够确保生产作业的规范性,才能够降低生产成本,确保产品质量。从这个角度讲,中层管理人员在其中起到的作用是最突出的,因的绩效指标非常多,涉及的内容较广,如果不能抓住关键绩效指标运上改变绩效考核苍白无力的局面,就不能很好的对中层管理人员进行绩效考核,.芯勘尘随着生产力和科学技术的迅速发展,我国正式成为世界贸易组织的一员,国从企业自身发展的角度来讲,企业发展的长期动力来自人力资源的管理与开业实施有效管理的最中坚力量,没有一个管理有效的中层,是不可能取得很好的管理效果的。.芯恳庖此,对中层管理人员绩效考核便是整个绩效考核的重中之重。对中层生产管理人员进行有效的绩效考核,首先要确定的便是对中层生产管理人员考核的绩效指标,绩效指标如何设计便成了首要问题,而且生产作业层面有的绩效指标不分轻重平等对待或是绩效指标的权重设定不合理,