文档介绍：职业化心态主讲:何登科前言★什么是职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。(外在表现形式)即使别人做得不对,也不是我做错的理由。(内在表现形式)★职场最不该说的话这不公平!这不是我的错,那不是我的问题!这不是我的工作,拿多少钱做多少事!他是蠢货,她很懒,我的工作糟透了或我讨厌这个公司!我跟TA没法合作!这是不可能的或我无能为力!为什么TA的工资比我多?为什么升TA不升我?你怎么这么笨!我现在没时间来处理这个或我太忙了★职场最不该做的事做事投机取巧、干活偷工减料质量不按标准、流程混乱随机学****不下功夫、工作得过且过压力互相传递、责任互相推诿团队协作职业人必须为自己的职业生涯负责为高标准的产出负责职业化的1个中心3个基本点客户满意职业化的一个中心职业人的核心目标是客户满意我们的客户是谁能够评价我们的人就是我们的客户职业化的3个基本点要为高标准的产出负责团队的协作职业人必须为自己的职业生涯负责职业化4大内涵职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作道德职业化的7大标准以最小的成本追求最大的效益以此为生,精于此道细微之处体现专业尽量用理性的态度对待工作让别人不能轻易替代具有高度的责任心和强烈的敬业精神持续学****不断进步职业化的4大心态阳光心态老板心态空杯心态共赢心态