文档介绍：①战略决定策略②策略服从战略二、①宏观环境分析:②中观环境分析:③微观环境分析:①物质技术条件②①②、,不离开本行业①市场渗透战略:老产品老市场②市场开发战略:老产品新市场③产品开发战略:①前向一体化战略:新建或购并下游产业②后项一体化战略:……上游产业③水平一体化战略:①同心多样化战略与技术有关②水平多样化战略与市场有关③综合多样化战略四、①②①②①②、①1984年卖过彩电、蔬菜、旱冰鞋、电子表等②1985年为中科院电脑验机、培训和维修③1986年研制和生产汉卡④1988年代销一美国品牌电脑,同时为国外电脑商生产主机板卡⑤1990年推出自有品牌电脑⑥90年代中期后开始在信息产业领域进行多样化战略,生产打印机、手机等⑦①正确制定发展战略②初期采取目标集聚战略和密集型成长战略③一定规模后推行差异化竞争战略、一体化成长战略、以及多样化战略④不进入不相关的行业第一讲企业的质量管理一、(20世纪初—40年代)注重事后检验,(40年代—50年代)注重制造过程的控制,(60年代—今)全方位进行质量管理二、全面质量管理(TQC):①全员参加②全过程③全企业④①用户第一,下道工序就是用户②数据是质量管理的根本,一切用数据说话③严格把关与积极预防相结合,①标准化工作②计量工作