文档介绍：仓山区网约车从业资格考试模拟试卷1、在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。正确错误答案:A解析:在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆,以免发生溜车。因此本题正确2、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应。根据自己的心情好坏问答及时回答,不必顾及内容真实性对自己不清楚的问题不予理会主动、耐心、如实回答或解释答案:D解析:根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问3、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是。前轮爆胎后轮爆胎前轮轮胎漏气后轮轮胎漏气答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,后轮轮胎爆裂,车尾会摇摆不定,但方向一般不会失控,只要保持镇定,双手紧握转向盘,便可控制车辆保持直线行驶4、出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。正确错误答案:B解析:出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应报警。5、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。正确错误答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意。6、检查服务设备是指。检查计价器检查顶灯检查服务监督卡检查行驶证答案:ABC解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,检查服务设备主要包括服务监督卡、检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载***系统等用于服务的设备是否正常工作。7、下列设施中, 不属于出租汽车应当安装的设施。计价器倒车雷达顶灯车载***系统答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载***系统、安全防范设施、消防器材等。8、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。正确错误答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得。按计价器金额收费使用车载***系统拼客询问乘客目的地答案:C解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括( 1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。( 3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。( 5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。( 6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。( 7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。 (9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话( 11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。( 13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。( 14)其他服务禁忌和违法行为。10、出租汽车应按规定进行定期检验属于。车容车貌要求车辆基本要求服务标志要求专用设施要求答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆基本要求包括( 1)车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。(2)车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。(3)车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。( 4)车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。( 5)车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载***系统、安全防范设施、消防材料等。11、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。正确错误答案:B解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。解析:《出租汽