文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
网络旅游信息态度对旅游决策的影响研究
姓名:喻海燕
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:郑焱
20100501
摘要关键词:网络信息;信息态度;旅游决策鉴,扩大研究视野,为网络旅游信息的发展提供实效的建议。随着网络的发展和深化,网络旅游信息成为人们出游前信息的重要来源。人们对网络旅游信息的需求促进了网络旅游信息的发展。旅游企业试图通过网络满足人们对旅游信息的个性化需求,旅游事业部门试图通过网络建立沟通旅游业和旅游者的桥梁,旅游者试图通过网络完善自己的旅行。因此,对网络旅游信息的研究,以及网络旅游信息对旅游决策的影响是一个值得探讨的问题。本文通过参考消费者购买行为学中的购前信息搜索行为、国内外学者提出的旅游者信息行为模型,认为由于旅游者的态度不同,旅游者才会产生不同的行为方式,进而使旅游信息对旅游者的影响产生差异。由此构建了旅游者信息态度、旅游者信息行为和旅游者出游决策的关系框架。并以网络旅游信息的使用者为调查对象,在专业的问卷调查网站发放菸示恚源耸萁惺抵し治觥Q芯拷崧廴缦拢通过因子分析,旅游者对网络旅游信息的态度可以分为积极型、消极型、传播型和符号型。通过结构方程模型分析,认为持有积极态度的旅游者更倾向于深入搜索网络旅游信息;持积极态度和传播态度的旅游者更倾向于利用网络旅游信息并传播网络信息;持消极态度的旅游者对网络旅游信息的利用明显很少。通过对旅游者网络旅游信息需求的调查,发现旅游者对第三方旅游信息的接受度和信任度更强烈;在旅游六要素信息中,旅游者更倾向于旅游景点的信息。最后,本文指出了研究的不足和展望。希望能给此类研究提供借
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刷谧轹却必输穆是作者签名:墒·冯菇加户年占月罗日扣,≯年⒈C芸冢凇荒杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤湖南师范大学学位论文原创性声明湖南师范大学学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒉槐C芸朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉日期:年月日
髀研究缘起者还可以通过第三方信息——其他网民的评论和亲身体验,给自己的府旅游网站传递。论坛、博客、⒄梗缏糜涡畔⑺,①.,而且,中国网民规模依然保持快速增长之势。信息化已成为一个全球趋势,网络的自助随机性,网络的信息丰富性,网络的服务时效性是“网络旅游”优于传统旅游的三大基本特性。互联网的迅速发展,使得人们可以通过网络,获取最快最实用的信息。年糜温唐な,由国旅总社参与投资的华夏旅游网正式建立,率先成为国内真正基于互联网的旅游网站,此后,旅游网站蓬勃发展。这些旅游网站可分为六大类型:全国性的旅游网;预定网;地区、地域性的旅游网;综合门户网站的旅游频道;旅游机构和企业宣传网;专题性的个人旅游网站。企业、组织、团体甚至个人纷纷建立自己的主页,提供信息和获取信息。旅游信息极大丰富,酒店、旅行社纷纷建立网上信息发布平台、预定系统,各个景区、旅游地也建立起旅游信息网页,传递最新的旅游信息,意图吸引旅游者。现代社会是一个全民“织网”的时代,除了商业旅游信息,旅游旅行提供有力的参考。大量的中立信息,由论坛、博客、社区以及政体验和旅游者对旅游地或某次旅游过程的观点,值得其他旅游者相信和借鉴。政府旅游网站属于官方网,一般都比较客观,当然也不排除商业的作用,但政府的旅游网站更多的是起到监督旅游、促进旅游的网络旅游信息态度对旅游决策的影响研究①中国互联网络信息中心.://甤./甴
研究目的和意义作用。.糜涡畔⒓ù蠓岣唬糜尉霾呙媪僮哦喾矫娴挠跋美国普洛格调查中心的一项研究表明,因特网己成为旅游信息获取的最重要来源之一,大约%的网民使用因特网来收集相关的旅游信息,约%的网民在进行出游规划时访问过有关的旅游网站,近一半的网民曾使用电子邮件来收集旅游信息。在网络经济的热潮中,中国旅游互联网异军突起,迅速发展。旅游业和业是公认的“朝阳产业”,这两大朝阳产业的嫁接与融合,为旅游企业、网