文档介绍：硬件故障修复一、案例描述业务经理接收了一块客户的硬盘,发现硬盘不能被正确检测识别,并伴有异响声,因而无法访问硬盘上的数据。现要求您对硬盘进行详细检查和维修,计划工作过程和步骤,并建立文档。二、工作任务通过案例描述,要求完成如下任务:分析硬盘故障原因计划硬盘故障的解决方案通过更换电路板排除硬盘外部故障通过开盘更换磁头组件解决硬盘内部故障检查硬盘维修是否完成撰写总结报告三、分组讨论有哪些硬盘故障?如何分析故障原因?如何修复硬盘故障?123四、相关知识点-硬盘故障硬盘外部故障供电电路接口电路缓存故障BIOS和主控芯片故障电机驱动芯片故障四、相关知识点-硬盘故障硬盘内部故障磁头故障磁头芯片故障主轴电机故障定位卡子故障盘片故障系统信息错乱(固件故障)四、相关知识点-硬盘内部结构四、相关知识点-硬盘固件每个硬盘内部都有一个系统保留区,称为固件(Firmware),里面分成若干模块,保存着许多硬盘工作的参数和程序块。硬盘在通电自检时,要调用其中大部分程序和参数。如果能读出那些程序和参数模块,而且校验正常的话,硬盘就进入准备状态。如果某些模块读不出或校验不正常,则该硬盘就无法进入准备状态。固件存放在盘片上,位于0磁道以前的地方,称为“负磁道”,普通程序根本无法访问到,只有如PC-3000等特殊操作工具才能访问。四、相关知识点–维修方法和工具外部电路故障的维修方法磁头组件故障的维修方法主轴故障的维修方法固件信息的修复方法1235坏扇区的修复方法4四、相关知识点–硬盘开盘工具硬盘开盘必须在洁净环境中进行,防止空气中的灰尘进入,因此需要在洁净间或洁净台中工作。洁净间洁净台