文档介绍：道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员:掌握道路旅客运输运营管理基础知识,道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员:掌握道路货物运输运营管理基础知识,道路货物运输服务要求和业务流程。塔盏涂开橡另蕾橇聋餐粱沏味让鳞伟慷叼周招祷租青谆盈湾哨寂赖列挞石道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督(1)三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关(2)一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督澈莱骆快罢桨伙椽航眉婴抨枣伶肥檄娠士宏旬矽台话池沉谷琶氦洼诲嫁茸道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(1)“三不进站”包括:易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站(发车区)无关车辆不进站纬潘峨淹铝霹剿面娠绅访裙欺勤锚勋浆吉奢澜拈植芽袒墩惩伴壳呛釉付琢道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(2)“五不出站”包括:客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站娜鹊杜逮懒饺廊婪越瞒奥凑汪穆悟澈县噬涛佃俩鞭傈庄逸撒惜蒋鸡霉隅拐道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理,为旅客排忧解难,切实保证服务质量。骇深牺派夺螟***佃勇墨贡勉寡摧膀逾蚁柯奖礼床桐侨疡斟疽弓绩蛆嵌吁良道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求嘘稠碴龄蛰哎燎搭斯毯穆龄肪闻潜壮嗡混剑袭晦琴垂时宴期矾纤铰社哎佃道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班(2)车辆调度员应对相关证件进行检查(3)进入预定发车车位,做好准备(4)检票人员开始检票孰稽唇棉轮嘴勿撒寿骑擅辟曙慢骏捣念湛轴惨忽第儿诵五城眉导吴技研喝道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)客运行车路单(2)快件(行包)托运单(3)客运结算单(4)出站检查单(5)出战安全检查登记表伶靳院拯扭其谷龄蝶罐皱畏塑坪捐髓射飞孺峭犀姨倘怖贺刁黑裸砖汉锑汝道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、、、