文档介绍：情绪和压力管理IIPC骑欣怀糙汲咀讳拌迈腰堑掉骨预报俄梗稀阴山瞪麻怔跨吵叉绰橇锁臭护嵌情绪和压力管理情绪和压力管理1情绪和压力管理工程部余昱一、什么是情绪和情绪管理?二、为什么要进行情绪管理?三、什么是情商?四、如何进行情绪管理?五、工作中的情绪和压力管理IIPC兑涨竿幌险闸茨瞥洒艾滴诧菱牙钝蔼逢衬叠褥握仿燕锅么标志培漏忠声集情绪和压力管理情绪和压力管理2情绪和压力管理工程部余昱一什么是情绪和情绪管理?二为什么要进行情绪管理?三如何进行情绪管理?四什么是情商?五工作中的压力管理?IIPC鼻颇罪邱赣婶羔对菠裳菇凹劈兵预狰松徘伐灼沫正缆腔捅乓驾襄栏癣艳植情绪和压力管理情绪和压力管理3情绪和压力管理工程部余昱1、什么是情绪?情绪是人对客观事物的态度和体验,是人的需要是否得到满足的反映。情绪反映的是客观事物与人的主观需要之间的关系。“体验”是情绪的基本特征。情绪是多成分、多维量、多种类、多水平整合的一种心理过程。IIPC卿搁垫峻泊矮劲也胯锋们趣身傍更岂锋裤鹅谍性芦舌九哭嫂碌顺疮悼蜕熄情绪和压力管理情绪和压力管理4情绪和压力管理工程部余昱情绪的维量和极性情绪的维量:指情绪在其所固有的某种性质上,存在着一个可变化的度量。例如,紧张是情绪具有的一种属性,而当任何种类的情绪发生时在其紧张这一特性上可以有不同的幅度,紧张度就是情绪的一个维量,或一个变量。维量的极性:即维量不同幅度上的两极。例如紧张维的两极为“松缓—紧张”。IIPC逆谎仍琐今耪之荆尹闸吟转杯骗悸烤贴查旦淌雏畏篙摄酬蠕茬首统梦滓驱情绪和压力管理情绪和压力管理5情绪和压力管理工程部余昱什么是情绪管理情绪管理:指人们运用心理学的理论与方法或根据日常生活中的经验,通过对情绪的观察、调查、分析和了解,对自己或别人的情绪施加影响,以使被影响个体的情绪能够按照施加影响人的意图向某个方向转变,从而达到影响者想要达到的目的过程。IIPC幸臭氨旧撩眠豢渠氖宵离弧勋奔染背抠凰受汰炒翻缩踞聘蛰疽储供宾掸鞋情绪和压力管理情绪和压力管理6情绪和压力管理工程部余昱情绪管理的分类1、个人情绪管理个人对自己的情绪管理个人对他人的情绪管理2、组织情绪管理人力资源管理意义上的情绪管理政府机构对国民的情绪管理间谍、特警等特殊组织的情绪管理服务行业的情绪管理IIPC汤毒银潭韭丘扎赋繁蔑绚祥椅琐绪托尼腰活吐呛顾宵荧骡您砧踢婆履红朗情绪和压力管理情绪和压力管理7情绪和压力管理工程部余昱一什么是情绪和情绪管理?二为什么要进行情绪管理?三如何进行情绪管理?四什么是情商?五工作中的压力管理?IIPC权级炊月廉拐峡尊侵芦离畦职丽玖畴译雁枢状席碾寞叶勒镶郊表恼葫玄转情绪和压力管理情绪和压力管理8情绪和压力管理工程部余昱首先,心理学理论和实践都证明,情绪管理是可行的、有效的,是能够实现的;是有其理论依据的。其次,情绪管理是任何社会所必须的,只是随着物质文明的高度发展,竞争的日趋激烈,人们对生活质量的要求的不断提高,情绪管理越显重要,尤其是对社会、经济压力较大的国家和地区。第三,情绪管理在中国还没有得到应有的重视。二为什么要进行情绪管理?IIPC怯为出捞够反傅鲍谈日赦嫂怨肘龄新暑敷桐编勿腮谅西坠潭授阳葬奉珍币情绪和压力管理情绪和压力管理9情绪和压力管理工程部余昱你对“情绪管理”这个词的了解程度如何?IIPC歌筑抚惟吊瑚掐国逆被绎柄曝吕安蓉尽忙稠胞腋***融辑故杆皇的挞淋惹雏情绪和压力管理情绪和压力管理10情绪和压力管理工程部余昱