文档介绍：第二章市场调查的方法?固定样本的连续调查?非固定样本的调查 固定样本连续调查法( 1) ?概述所谓固定样本连续调查,是指对同一样本进行长时间的、反复的调查。固定样本连续调查常用于对消费者的调查 固定样本连续调查法( 2) ?固定样本连续调查的优点时间连续,有利于进行趋势分析一般而言具有较高的回收率资料具有较高的可信度?固定样本连续调查的缺点时间长,费用高对样本的稳定性有较强的依赖 非固定样本的调查? 询问法? 观察法? 试验法? 展示会法? 综合法 询问法?询问法的具体类型?市场调查过程的控制询问法的具体类型?面谈调查?邮寄调查?电话调查?留置问卷调查面谈调查的优缺点?面谈调查的优点最具弹性回收率高有利于沟通?面谈调查的缺点成本高受地域影响比较明显受访者无法对问题进行过多的思考容易被访问员诱导邮寄调查的优缺点?邮寄调查的优点空间范围广费用低廉有利于受访者思考后回答问题?邮寄调查的缺点回收率低时间长问卷回答质量差电话调查的优缺点?电话调查的优点时间短受访问员影响小?电话调查的缺点无法展示产品不能深入访问不易取得受访者的合作电话调查的发展?电话普及率达到 40% 以上,电话调查就是有效的?随着生活与居住方式的变化,电话调查显得更为重要?电话调查的方式传统电话调查电脑辅助电话访谈全自动电话访谈电脑柜调研?电话号码的选择?受访者确定?替代样本的确定