文档介绍：杭州长运旅游有限公司火警火灾处置应急预案为了确保本公司大楼整体安全,使公司全体员工一旦发生火警火灾的情况下,能够及时正确地处理火灾事故,正确使用灭火器材,控制火灾蔓延。安全迅速地组织人员(旅客)疏散和自救,尽量减少人员伤亡和财产损失,特制定本公司(大楼)火警火灾处置应急预案。一、火警、火灾确认程序当消防控制中心接到火警报警时,总台值班人员应立即查看报警控制器反应情况,同时做到“一问二通知三到场”。首先是电话询问报警地点的值班人员(服务员、租房户主)现场情况;其次立即通知值勤保安,手拿灭火器到现场检查,通知工程部(电工)、楼层服务员到现场;第三是接到通知后,保安部人员、工程部人员、楼层服务人员立即到现场,确认是否火灾,如确属火灾应立即向公安消防、119台报警,同时向有关部门领导报告情况。二、火灾发生后的处置程序1、确认发生火灾后,已到现场的人员应立即采取以下措施:(1)切断火灾楼层有关电源(由工程部电工负责);(2)就近取用灭火器材进行扑救(保安、服务员)(3)组织引导起火附近的人员、旅客进行疏散和自救(保安员、服务员)(4)向消控中心通报火情,说明起火部位,火势大小及蔓延方向(保安员、服务员)2、总台值班人员接到火警,首先向119报警后,然后应立即通知公司及部门有关领导(移动电话)报告火灾情况、说明起火部位、燃烧物质、火势大小、蔓延方向。此时,总台有关人员应担负起灭火抢救的信息中心作用,准确及时地通报火情,传递领导指示。3、公司领导和有关部门领导接到报警后,应立即赶到消控中心,消控中心为火灾扑救指挥部,最高领导为火灾扑救总指挥,利用消控中心的通信设备,联络火灾现场,了解火情,下达扑救指令,此时必须保证:(1)消控中心与起火现场的联络;(2)消控中心与各有关部门的联络;(3)消控中心与外界(公安消防)的联络。4、指挥中心的火灾扑救指令包括:(1)是否已向“119”报警;(2)是否需要疏散人员(旅客)以及确定疏散范围的大小;(3)是否需要启动消防供水系统(泵);(4)是否切断现场电源,关闭电梯;(5)是否关闭防火门;(6)调遣扑救力量和伤员的救护等。(7)是否启动疏散广播。5、接到火灾报警后,公司所属各部门应迅速布置本部门各就各位,义务消防人员应紧急集合、到位,随时听从指挥部的调遣,具体按各部门应急措施实施,保持与火灾总指挥部的联系,并随时准备应急。三、疏散与自救当火灾发生后,火灾扑救指挥部应首先确定是否需要疏散人员及疏散范围,安排熟练的工作人员(义务消防员、保安或服务员)及时组织火灾附近人员(旅客)进行疏散和自救,避免发生人员伤亡事故,组织疏散的工作人员必须做到:1、熟悉本公司(大楼)的疏散通道和线路,在紧急情况下,能引导人员(旅客)安全疏散。2、工作人员必须听从灭火现场总指挥的指挥,无条件执行疏散指令。3、保持与指挥部的联络,及时报告疏散情况。4、疏散时工作人员必须先从大楼两侧的顺序按间叫开房门,组织人员(旅客)向消防通道方向疏散。5、当火势封死往下通道时,工作人员可带领疏散人员往楼顶撒离疏散,等待消防人员的救援。6、工作人员在组织疏散时要沉着冷静,及时做好安抚工作,防止乱跑、跳窗、跳楼情况发生。7、当疏散基本完毕后,在火情充许的情况下,要对每个房间再进行逐个检查,防止遗留(老弱者、行动不便者、昏迷者)在火灾现场。四、各部门的应急职责及措施安保部门: