文档介绍：一、人力资源规划的程序二、人力资源平衡含义企业通过增员、减员和人员结构调整等措施,使企业人力资源供需不相等达到供需基本相等的状态。人力资源短缺的平衡方法内部招聘延长工作时间提高劳动生产率提高资本有机构成(技术)聘用临时工外部招聘调宽工作范围避免人力资源短缺的各种方法比较方法解决速度可回撤程度加班快高临时雇佣快高外包快高再培训后换岗慢高减少流动数量慢中等外部招聘慢低技术创新慢低人力资源过剩的平衡方法裁员提前退休减少工作时间培训富余人员鼓励自谋职业合并关闭臃肿机构降低工资水平开办第三产业案例二王强新进A公司,这公司薪酬是底薪加5%,每天上班接接电话,就能拿下许多定单,,,,一方面公司需要新进人员为公司注入新的活力;另一方面又怕惹恼元老,关键人员流失,导致公司客户资料外流,:该公司管理制度有何问题?有何改进方案?案例分析1、在这两个元老中,提拔一个或两个来做副手,走上管理岗位,把他的业务大部分进行分解,分给其他员工。2、调整公司的业务提成比例,加大新客户的比例,缩小老客户的比例。3、在招聘中,注意招聘一些有冲劲儿,愿意接受挑战承担更大责任的人来加盟,努力改变一家独大的局面。条件成熟,也可以设立小组销售团队,让他们来代理,并且实行团队业绩提成,和这些元老谈心,引导这些元老,要求他们带新员工,并分一个客户给他,帮助他们成长,变一人优秀为团队优秀。4、如果可能,可以对业务流程进行纵向分割,比如设立商务岗位,进行客户管理和联系,接受订发货等,把个人的客户变成真正的公司客户。案例某高新技术企业按业务成立三个针对不同产品的事业部,各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本独立核算,但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部、财务部)所产生的成本。目前,公司共有员工134人,其中三事业部104人,后勤部门30人,高层领导4人。由于成立时间不到三年,客户资源不够稳定,业务波动较大。因此,工作任务繁重时有些员工,尤其是研发和技术人员,会抱怨压力过大,各事业部经理也会抱怨合格人手太少,招聘来的人不能立即适应项目的工作需要;工作任务相对较少的时期,经理们又会抱怨本部门人力成本太高,导致利润率下降。该公司在人员供需状况上遇到了什么问题?请提供解决建议。应对人员紧缺时采取的措施修改招聘的标准,增加某些岗位全面适应的要求。制定临时人员雇佣计划,但这些人应有一定的稳定性,熟悉公司的开发流程,能尽快进入角色。平时加强跨专业技术培训,提高他们的应变能力。将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库,平时在培训上要注意两类职位的相互替补性,能临时适应对方的工作要求。短缺情况不严重时可用加班方式来处理,但要制定延长工时增加报酬的方式。改进项目管理方法。从管理机制的角度来提高效率。将项目外包,在外寻求合作伙伴。应对人员冗余时采取的措施改进人员评估方法,永久性辞退能力差、工作表现差的员工。控制公司的相对规模,其他服务后勤部门的编制过于冗余,增加了管理成本,可考虑服务性外包或合并精简这些部门人员。在业务相对清淡的时期,对员工进行针对性的业务培训。在业务相对清淡的时期,减少员工的工作时间,适当降低工资水平。在业务相对清淡的时期,采用多个员工分担一个或几个人的工作任务,减少员工的工作量,降低工资成本