文档介绍：精益思想的起源20世纪80年代--90年代,一批欧美学者、业者通过深入观察、分析日本汽车产业,特别是丰田公司的成功管理实践,总结出一套精益生产方式,即以越来越少的投入创造出尽可能多的价值。与当时欧美汽车企业普遍采用的大规模生产方式相比,精益生产在消除浪费、节省成本、提高效率等方面具有明显的优势,迅速成为汽车及其他制造业学****的标杆。1996年,Womack&Jones在精益生产方式的基础上,提出了精益思想的概念。不是收入=成本+效益而是效益=收入-成本精益思想对企业价值的描述虽是相同的逻辑关系,但却是两种不同的结果导向,从中我们也不难得出精益的重点与方向。精益对效益的关注是增加收入与减少成本。精益管理今天我们谈到的精益管理,就是由这最初的生产业务,延伸到现在的各项业务,也由最初的生产业务管理方法,上升为战略管理理念和企业价值观。这就促使企业重新思考如何改善运营流程、不断消除浪费、创造更多价值的现代管理模式。精益服务的起源与应用一、精益管理细想的起源管理精细管理精益管理精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变管理精细管理精益管理管理有多种解释。从管理的职能来理解,“管”是布置任务,“理”是检查结果、调整布置。从管理广义的角度来理解,“管”是协调不同员工的工作,让员工围绕企业目标尽职尽责工作。精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变“理”第一层意思可以理解为对员工从事的工作进行梳理,让员工对所从事的工作思路清晰,有条不紊地按计划、按流程、按标准推进落实。“理”第二层意思可以理解为对员工的心理进行梳理,让员工对企业保持一份尽责的心愿,对同事保持一份阳光的心态,对工作保持一份积极向上的***,对挑战保持一份永不服输的精神。精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变管理精细管理精益管理精细管理可以理解为用精致、细密的思维进行企业管理,通过对目标和流程的研究,对信息量的最大掌握,将企业管理的任务进行精细化分解,形成若干个有效的管理模块,再组合成一个有机的管理体系,实现对过程和结果的精细控制。精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变管理精细管理精益管理精益管理:精可以理解为精简、精益求精、出精品,益可以理解为有利益、有益处,可以理解为“溢”,更加的意思。精益可以理解为在精的基础上实现有利益、有益处。精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变精益管理可以理解为用精益求精的思想,用精益的思维方式,用精益的价值观念,用精益的企业文化,对企业实施精益管理。具体可以理解为精简没有必要的消耗,没有必要的机构设置,没有必要的产业流程,没有必要的工作流程,用精益思维对企业资源的最大化利用,以最小的成本投入实现企业效益的最大化,企业价值的最大化。精益服务的起源与应用二、精益管理的发展与演变