文档介绍：市场调查的基本问题由谁调查为何调查何时何地调查向谁调查如何调查市场调查的基本问题调查什么本章教学目的通过本章学****了解市场调查的一般程序;掌握市场调查策划书的格式及撰写要求;学会应该如何进行访问员的挑选和管理。本章教学要点□市场调查的程序□市场调查策划书的含义□市场调查策划书撰写的基本格式及注意事项□访问员的挑选和管理确定问题和目标制定调查计划正式调查搜集资料资料整理与分析提交调查报告跟踪研究调查实施阶段调查准备阶段结果处理阶段更高的定性认识定量认识定性认识§、确定问题和调查目标二、制定调查计划三、收集资料四、分析资料五、提交调查报告六、跟踪研究§、市场调查策划书的基本格式二、撰写时应注意的问题一、市场调查策划书的基本格式(一)前言(六)成果提交(二)研究目的(七)经费预算(三)研究方法(八)调查时间及进度安排(四)调查设计(九)调查的组织实施计划(五)资料分析(十)附录(一)前言前言或序言是策划书正式内容前的情况说明部分,内容应简明扼要,篇幅以不超过一页为宜,字数可以控制在1000字以内。主要包括概要和调查背景。概要是整个市场调查策划书中各部分的要点,提供整个调查策划项目的概况。调查背景是简明扼要地介绍与整个市场调查课题问题相关的背景和来龙去脉。(二)研究目的研究目的的确定是编制市场调查策划书的首要问题,只有明确了为什么(Why)要进行此次调查,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。例如:历次人口普查目的第一次:1953年,目的是配合召开全国人民代表大会,确定选民及人大代表名额,制定第一个五年计划,共涉及4项(姓名、性别、年龄和民族)。第四次:1990年,为了研究改革开放后人口流动和迁移状况,共涉及21项目。(如:深圳)第五次:2000年,除普查人口数字和结构外,还关注人口的经济活动、生活质量和家庭住房卫生情况,共涉及49项。