文档介绍：广州移动集团数据业务合作伙伴体系建设——调研与规划咨询项目...
广州移动集团数据业务合作伙伴体系建设
调研与规划咨询项目中期报告一
广州, 二零零五年五月
( 参考版)
Business Consulting Services Strategy & Change
报告前提与摘要
感谢:本阶段工作得到移动方项目小组成员、移动公司员工的大力支持,表示深深感谢!
依据三年中期发展战略,广州移动要求“控制和管理产业生态资源,牢牢掌控价值链中的关键环节”,但是,针对现阶段集团数据业务目标,还缺乏明确、清晰的战略计划、行动方案与产品规划;通过问卷调查发现,广州移动需要进一步引导合作伙伴进行个性化解决方案设计和拓展;同时,合作伙伴希望广州移动提供更多的行业相关个性化方案并提升产品质量;此外,合作伙伴反映现阶段市场开发推广力量不足,产品种类与合作伙伴体系不完善。
企业移动数据业务从连接性产品、横向标准化产品向纵向差异化产品演进,目前广州移动的企业数据业务以连接性和横向基础类产品为主;移动理赔、移动支付、移动物流、移动销售自动化、移动现场自动化是具有发展前景的企业移动数据业务产品;行业需求分析从企业移动性需求入手,深入挖掘相关业务流程中面临的问题,发现移动数据业务的应用机会,分析所能带来的可预期的投资回报,明确对企业客户的价值定位(以保险业的移动理赔产品为例);分析采用移动业务之后带给企业的关键收益,识别对移动解决方案的主要功能要求以及与企业应用系统与流程的整合需求(以医药业移动销售自动化产品为例)
将合作伙伴的关键能力分为,内容/产品开发能力、内容提供能力、应用平台开发能力、系统集成能力、行业洞察能力、营销客户能力、业务支撑能力、终端设备生产/制造能力,并针对重点产品,分别分析了他们对合作伙伴的要求;
企业移动数据产品价值链战略控制点可行性分析显示在战略符合的条件下,客户控制力或技术关键程度较高的环节较有可能列入战略控制点;企业数据产品中应用服务提供/业务平台和客户服务产品交付环节较有可能成为聚类的重合点和战略控制点;在其产品价值链中处于不同的地位,主导性或者是从属性。
目录
项目研究方法与工作总结
1.
现状分析
2.
产品分析
3.
价值链分析
4.
目录
项目研究方法与工作总结
1.
集团数据业务合作伙伴管理体系是广州移动整体发展规划的重要组成部分,同时在很大程度上取决于行业发展和产品策略
产品组合图
客户关系战略和管理
市场和客户划分战略
Wave 2- N
战略和设计
内部能力
详细的市场划分
产品组合开发计划
建立合作伙伴战略
合作伙伴系统开发
业务模型设计
详细的客户划分
组织
流程
IT
快速
诊断
组织架构设计
流程设计
技术设计
整合的计划
整合的计划
地点 1
地点 2
阶段2
阶段 4
阶段 N
阶段I3
阶段1
阶段示意图
分产品, 行业和地区
地点 N
步骤 1
步骤 2
步骤 N
与各阶段匹配的实施步骤
分产品,行业和地区
战略, 设计, 计划
按步骤实施
目标/里程碑
广州移动的远景目标
按城市有
步骤实施
企业实施成果展望
市场远景
产品远景
客户远景
业务远景
内部管理运作的远景
项目研究方法概要说明
集团数据业务
合作伙伴体系
合作伙伴选择与确定
合作伙伴商业合作模型
合作伙伴管理相关执行力
……
某行业集团数据业务合作伙伴体系实施与拓展规划
合作伙伴体系在某一行业的具体应用
……
深度访谈
广州移动员工
IBM行业专家
现有和潜在合作伙伴
集团客户
确定某一目标行业
设计分析模板,采用研讨会形式
调查问卷
案头研究
广州移动现有产品策略
国际先进产品发展
合作伙伴现状
价值链分析
针对某一行业的调研
市场对数据产品需求
行业、产品对合作伙伴体系提出的要求
某一行业对合作伙伴体系提出的要求
行业相关先进实践
企业移动数据产品价值链、产品分析和广州移动集团数据业务总体发展策略共同决定了合作伙伴管理体系
产品价值链现状分析
产品价值链的基本现状认知
价值链环节吸引力分析
价值链环节独立性及聚类分析
价值链战略控制点分析
价值链定位主导性分析
的主导性定位分析结论
产品价值链的各环节的吸引力
产品价值链的各个环节的独立性和聚类的可能性
产品价值链的战略控制点的分析推定
企业移动数据产品发展规划
合作伙伴管理体系
总体战略
产品及典型需求分析
合作伙伴管理体系的主要内容(待进一步研究确定)
合作伙伴管理体系
合作伙伴选择与确定
合作伙伴管理