文档介绍：淘宝公关活动策划案 2013 年12月20日一、淘宝简介、问题分析与公关现状...........................................................................................3 (一) 淘宝简介.........................................................................................................................3 (二) 问题分析.........................................................................................................................3 (三)公关现状.........................................................................................................................3 二、淘宝机遇和挑战及公关目标...................................................................................................4 (一) 机遇.................................................................................................................................4 (二) 挑战.................................................................................................................................5 (三)公关目标.........................................................................................................................5 三、目标受众分析...........................................................................................................................5 四、淘宝竞争者分析.......................................................................................................................5 (一) 新进入者威胁—百度................................................................