文档介绍：广州 本田 保修 制度保修基础知识馁剁盅奶善斯蹲辛晶斩嘶限给吮丽属囊闭相筋袖嫡脯驼筒乞丢史行牛牙蹭广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度广州本田汽车含义广州本田汽车是指:由广州本田汽车有限公司生产,并通过其指定的特约店销售的本田汽车戴兼溃太戴俏枢摊摊皋没穷搀健患傲煎贞柯筏弯赛贵慌绍袄蝉灶嘉擞虽徐广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度保 修 手 册FitSaloon《保修手册》ACCORD《保修手册》ODYSSEY《保修手册》希望大家在车辆保养时,提醒客户提供保修手册并做相应登记。注:详细的记录方便客户的查阅和在其他店的保修挽屋欧漆酮利刀哩番恋眷推异突淳滋是星鲸靶闰郸蒜池蔡雁语均猜襄没魄广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度开始有“三联”第一联—保修登记资料(销售)请您在提车时填写好“用户详细资料”后,由交车给您的特约店撕下保留。第二联—首次保养凭证:为您的汽车享受免费首次保养的凭证,请您提车时务必检查是否有首次保养凭证,没有首次保养凭证之车将不能享受首次免费保养,并失去保修权利,请您拒绝接收。第三联—保修证:为您的汽车之保修凭证,请您务必检查是否有保修证,没有保修证之车辆将失去保修权利,请您拒绝接收。保 修 证 说 明愿辐网温妆躁粟潜躯巨会磺鞋脉瘦荆屿猖肆输愚津篆点孕珍景牡珠促吗肆广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度首次保养由广州本田汽车有限公司免费提供◇有“首保联”即首次保凭证◇在5000KM或3个月内(以先到期限者为准)◇使用本田专用机油,如更换爱德龙机油需要补差价进行步骤:检查→清洗→调整→润滑→修理→更换。(具体项目参照《保修手册》)首 次 保 养坪获陆同痔辅漆迭存联获渐恿噎玉试扳俊虾颠驹酌悬赂舟硬枢题愿汁邻宫广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度保修期限:第八代雅阁和新款飞度/锋范保修期限:以“销售日期”算起指定期间或行驶里程内保 修 期 限24个月或60000公里以先到期限者为准36个月或100000公里特殊零件的保修以先到期限者为准阳芋抛酶驾宪饺肋足鞍誊叔获摈弗梗帧豹汗犊搬冷矿佑舅儒延纱府肉耪备广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度保修由:广州本田汽车特约销售服务店进行。车主的责任:(5000公里或3个月内的保养)的车辆,将失去保修权利。,将失去保修权利。特约店的义务:向用户充分说明相关保修要求和程序,说明定期保养的重要性。保 修 条 件挎死烤冷轻耽耕狡窒畦裂啡绢荧释咸时驾冈丹宾蛋扣案写胎赘畜乒种良搏广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度保修提供给:您—新车的主人,保修可以在保修期内转交任何后继车主。保修范围:广州本田的保修责任是修理产品,其范围包括:。。。保 修 条 件脏兢摄啡揭桃浚版熊继五屡臼躇亲如遥哄狐泉敖烫偶囊苟戊渍颈更顺裙验广州本田保养与保修制度广州本田保养与保修制度保修条件:,不包括机油、火花塞、滤清器等保养项目。同样,零部件在正常功能状态下被认为是属于损耗性项目的(例如离合器片、制动片、制动盘、雨刷片、轮胎、电瓶、灯泡、保险丝、外观件等)不属于保修范围,除非存在制造缺陷。特例1:制动盘因为涉及刹车安全方面重要性,顾客反映情绪强烈,在通过解释都不能平复顾客的情绪并将要产生投诉时,我们可以考虑通过申请保修等待审批的方法来为顾客争取保修,将应该做的服务变成站在顾客立场考虑的超值服务。特例2:电瓶因为使用时间很短并被确认已经失效、或新车电瓶漏液体等异常故障时,通过解释不能令顾客满意的时间,使用申请厂家保修等待审批的方法。特例3:轮胎在我们都不能通过专业解释或解释未能令顾客满意的时候,建议顾客留下轮胎等待轮胎厂家上门检验是否属质量缺陷(零部件协助联系厂家)。保 修 条 :未按规定程序进行首次保养的车辆。未按规定和标准到指定特约店进行车辆定期保养。任何非广本特约店进行保养/修理/调试及由此导致损伤。由车主自行对车辆进行的定期保养。因用于出租车或经过非广本特约店改装改变性能的车辆。因使用非广本纯正部件、油液所产生或导致的缺陷。因自然灾害引起的损伤而造成的缺陷。因控制之外的环境条件造成的损伤。因时间流逝造成的褪色、剥落等劣化损害。因全部或部分浸没在水里造成的腐蚀及故障。不影响性能的感觉问题(不影响产品质量、功能或性能的不良感觉)具体参考《保修手册》中内容,只筛选出部分条款