文档介绍：完全经典实战的鲜活案例 6 个章节全方位培养你的管理才能《主管学全书》走向老板──如何做个好主管第一部分新起点 1. 升职了 2. 熟悉下属和上司升职了恭喜你!你走出了你老板的办公室。你的掌心冒着汗,却感到有点发冷。你的双颊因激动而发红,你的头骄傲地高昂着。你感到双唇发干,胃不争气地翻搅着。你的脑子乱得象团麻。你非常地激动、高兴, 却也惊慌不知所措。怎么啦?发生什么事儿啦? 哈哈,你刚刚被提升了! 你即将成为一个老板!或是一个主管,对了,就是你! 你老板握了你的手,还拍着你的肩说道: “我们知道你可以胜任的。”因此,你得找个地儿,平静一下自己的心情以感受一下当老板的心情。当老板到底是种什么感觉呢? 镇静点,别乱了方寸。事情总得一件件地做。现在你首先要做的就是,你要把这消息告诉谁?在什么时间,用何种方式告诉他们好呢? 如果你还没和你上司讨论过这一点, 赶紧回过身, 到他/ 她的办公室去问一问这消息将如何公之于众。最好的方式当然就是你上司亲自向那些将成为你手下的员工和你的新同级们( 即那些别的主管们) 宣布这一消息。要说起来, 向谁报告这一件事, 出的误会可大多了。只有坚持把这一点向所有相关人员宣告无误了, 你的权威才得以合理合法地建立起来, 从而确保它不受挑战。在这件事上, 重要的一点就是, 如果你的权威得以很好地树立, 你就可以避免许多不必要的麻烦。对你的新同级们, 你不妨不经意地去他们的办公室拜访一下, 或在午间休息时过去聊一下天, 藉此让他们知道你升职的消息, 如果因为某些原因, 你老板不能或不愿亲自宣布这一消息的话,你自己就必须安排一个会,相当正式地向你的下级宣布这一消息。你得抓住这一机会谈谈这次升职对你和你周围的人们来说意味着什么。这是你最后一次作为他们中的一员了。以后,一切便会不同了。晚上,当你把这一消息告诉了你的伴侣之后,或打电话告诉了你父母亲或朋友们之后,你就得着手开始为你第一天当老板做准备了。明天就是你上任的日子,那么在你当老板的第一天里,你该考虑些什么呢?你该怎么开始呢?你走进办公室之后该做些什么呢?开场白该如何讲呢?对什么人讲呢?许多这些问题都有赖于你是如何被提升的:是从一个老员工的位置上,或是从一个新员工的位置上被提升的, 还是从别的部门甚至从公司外面提拔上来的。这要视下文所提的四种主要情况而定。你因何而升职现在,先让我们来看看这些不同的情况,因为每一种情况都会使你对升职的感受各异。因而,毫无疑问地,你也要因不同的情况制定不同的策略和作出不同的反应了。情况之一:因劳苦功高而升职你似乎已经在你的职位上停留了差不多有一个世纪那么长了, 而且似乎会永久被晒在那儿了。然而, 最后,终于上司加重了你肩上的担子,升了你的职。这使得你相信你的升职是因时间之故——没有功劳也有苦劳嘛,显然这想法并不能给你多大的欢愉——升职来得也未免太晚了些。公司花了太长的时间才注意到你的劳苦功高,所以,你有一种酸溜溜的感觉,欢乐之中不免夹杂着一丝因漫长的等待而产生的痛苦。你也许还会想,对你的年龄或在公司呆的时间来讲,这位子似乎离你的理想还有一段距离。因此,你冷着脸对待别人的恭贺,不对你老板表示感谢,甚至于在公事的处理上也未做一点改变, 告诉你,你大错特错了!尽管你对你的公司、你工作的部门及你的员工了若指掌,但今天,情况完全不同于以往。现在,人们将以不同的眼光来看待你,以不同的方式与你交谈,而你先前的同事们也会睁大眼睛等着看你变了没有。不错,你确实要改变的。不然的话,你就无法着手开始你的工作。你们基于多军的友谊关系已经不再与以往一样了。现在,你掌握了权力,而且可以影响他人的生活了。而你可以影响的那部分人中,也许会有一些是政治投机者。他们依靠你的有利地位,企图运用友谊作工具来达到他们的目的。于是,你就会听到与以下例子类似的请求: “你不介意我星期五请一天假吧,是不? ”“你会等我们象往常一样把工作做完才讲那些事儿吧? ”“哦,别太认真了,让我早点离开得了。别摆新老板的架子嘛! ”“你怎么了?你已经变得象操练中的军士那样的严肃了。”树立新形象是会有些困难,因为你再也不能沉溺于旧的行为模式之中了。例如,你不能再分享一些小秘密及对你上级说三道四了,不能再与众人打打闹闹,也不能和那些以前曾是同事现在却已成为你的属下的人一起吃耗时很长的午餐了,因为你会因此而被视为在施惠子人。你与昨天不同了: 现在你是老板了, 而老板好歹也算个人物。既然你现在是个人物了, 就要在行为上表现得象个人物。一旦你接手了你的新工作, 你就是个主管级的人物了。当然了, 这并不意味着要你拿腔作势。你即使在主管的位子上也要以你本来面目示人,矫揉造作,装腔作势只是徒增人们的反感而已。也许你并不想接受这些, “为什么我就非得改变不可? ”“为什么要我放弃这种轻松随便的人际关系? ”但是,