文档介绍：华东师范大学
硕士学位论文
利益相关者视角下的企业社会责任研究
姓名:崔月明
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:金润圭
20100401
论文摘要关键词:利益相关者、社会契约、企业社会责任近年来,随着全球经济一体化和跨国公司全球管理的不断发展,企业社会责任问题已经成为理论界和实践界所关注的热点问题之一。如今,企业社会责任已不再是企业的一种被动责任的概念,更多被认为是企业的追求长期可持续发展主观意愿,更是社会对企业回报的期待。本论文中,作者认为企业社会责任的实质就是对利益相关者履行责任的体现,企业履行社会责任的过程就是满足各利益相关者的需求和期望,处理好各利益相关者与企业之间关系的过程,以获得他们的信任和忠诚。本文从研究企业社会责任的理论入手,结合企业的利益相关者概念,以社会契约为切入点建立社会契约模型并对利益相关者之间的利益分配进行博弈,旨在提出基于利益相关者视角的企业社会责任管理方法,指导企业在经营运作过程中通过对其社会责任的有效管理,来提升企业价值,从而达到企业与社会双赢的最终目的。首先,本文在回顾了关于企业社会责任和利益相关者理论的研究基础上,分析了利益相关者与企业社会责任之间的关系,对企业应当承担的社会责任在内涵上进行了界定。其次借鉴利益相关者理论和社会契约论的理论和方法分析企业社会责任的内涵、结构和对象。本文认为,企业社会责任是指企业对包括股东在内的利益相关者的综合性社会契约责任,这种综合性社会契约责任包括企业经济责任、企业法律责任、企业伦理责任和企业慈善责任。本文将企业社会责任划分为两个层次,即自律层次的企业社会责任与他律层次的企业社会责任。从操作化的角度来说,企业社会责任具有多对象性:股东、员工、消费者、社区、环境、商业伙伴等利益相关者。最后,我们通过利益相关者之间的利益博弈,探讨利益相关者之间利益冲突以及协调的方式,提出利益相关者共同参与公司治理的建议,以及利益相关者促进企业实现社会责任的方法。
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第一章导论研究背景籹,他所认为的企业社会责任是“商业人士在进行决策与行动时至少应当考虑的在企业直接的经济与技术利益之外的利益簊,月企业社会责任思想的出现源于人们对工商业界的关注,由此可见,企业社会责任思想的产生已经有相当长的时间,最早可以追溯到一个多世纪之前。但是关于社会责任的理论著述,还是产生于世纪,具体说是世纪后半叶的产物。当今企业社会责任已经在全球范围内产生了深刻的影响,但其具体的理论体系主要是在西方的理论研究中形成的。社会对企业社会责任关注度的提高,预示着企业角色和企业使命的转变。企业将从纯粹的经济赢利组织,到具有社会责任的经济组织,企业性质发生了变化,这就形成了对西方经济学厂商理论的挑战。所以,分析和研究企业社会责任不仅对社会有着重要的现实意义,同时对社会责任理论和整个经济学领域的研究也提出了新的要求。在早期关于企业社会责任的文献中,提及的更多是社会责任的概念而不是企业社会责任母拍睿馐怯捎谠诘笔保执笠祷刮聪韵殖鏊商业中的显著和主导优势,或者研究者们还未认识到这种优势。而サ摹渡业人士的社会责任》,被认为是开启了企业社会责任时代的里程碑式的著作。衔I缁嵘洗罅康拇笮蜕桃蹈鎏骞钩闪巳途霾叩暮诵模虼苏庑┥桃体的行为将会触及人们社会生活的点点滴滴,这个观点就构成了〉睦砺基础。同时,的企业社会责任理论引发了众多思考,其中最具启发意义的是“哪些企业社会责任是社会期望企业承担的,并且社会对企业的期望是合理的’’。至此,第一次表明了他对企业社会责任的观点,指出了企业社会责任并不是灵丹妙药,但实际上它却可以在未来引导商业的长期发展,因此被称为“企业社会责任之父’’。世纪年代,企业社会责任研究取得了显著的发展,更多的学者对企业社会责任这个概念作出了更为准确的界定。其中最具影响力的研究者之一是日,诺贝尔奖获得者、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》发表了题为《企业的社会责任是增加利润》的文章①,他在这篇文章中指出“公司的负责人为股第。年眨当炊钡媒比恕⒕醚Ъ颐锥佟じダ锏侣凇υ际北ā房翘馕!笠档纳
东谋取最大利润之外还承担其它的社会责任,几乎没有比这种行为还能彻底破坏自由社会本身的基础了’’,“企业有且仅有的唯一社会责任就是在游戏规则范围内尽量增加利润。”而社会经济学观点则认为,利润最大化只是企业的次要目标,企业的首要目标是保证自己的生存,发展是要建立在企业生存的基础之上。“为了实现这一点,他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以环保、公平公正、忠于事实本质的宣传方式来为社会创造福利,而且企业也要融入身边的社区并积极捐助慈善组织,从而在改善其在社会中扮演的角色”。年,经济合作与发展组织制定