文档介绍：服装店员工制度_文秘知识导读:服装店员工制度服装店是专门为大众提供各种衣服的场所,是社会生活的重要组成部分,对方便人民群众生活起了重要作用。服装店员工制度有哪些内容?下面是橙子为你带来的服装店员工企业餐厅规章制度第二条本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工服装店员工制度服装店是专门为大众提供各种衣服的场所,是社会生活的重要组成部分,对方便人民群众生活起了重要作用。服装店员工制度有哪些内容?下面是橙子为你带来的服装店员工制度,欢迎参阅。服装店员工制度11)准时上班,参加晨会。2)清洁货架和商品卫生。3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前6)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。7)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(番禺经理),由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。8)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。1/8文章来源网络整理,仅供参考学习9)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。服装店员工制度21、员工管理安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。2、商品管理商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。3、店面管理检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。4、收银管理每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。5、服务管理是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。6、协助顾客购物,解答顾客疑问7、销售分析及货物调配8、防止盗窃损失9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案;10、突发事件应变处理。,、热情礼貌地服务顾客;、陈列、安全、补货与物料准备;;,达成团队协作;;;,提升职业能力;。,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能正常运行,仪容仪表自我检查。,向顾客问候“您好,欢迎光临”;把商品的金额逐项输入电脑或登录好;结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;收取顾客现金时唱票“收您××元”;注意检查是否收到伪钞;找零时唱票“找您××元”;协助顾客把商品装入购物袋;3/8文章来源网络整理,仅供参考学习耐心解答顾客提问;把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。附:收银机操作程序1、打开显示器