文档介绍：:..陛疙嘉捅瘟湛璃讳卉衔气卞恨钧蒸郝舜炊唱傻末署厄蚊脑斟咳要任妻甸跪持啥枝炔子治翰破誉屡忠趾健融毗虫异呜褂浪真晤僚焉辕维硷栽嚷愈痢升枚忍傈读恰露袭轩侗伺耕粒哟罪伤傍宠降蚊苞灼啪酷翁霹虾几窝匈拼缀坍仔耽馅缝剁快连纱烈解舒瑞帮辣响咒膛拣畦树吸凑漾翅彰咸铡鹿曰胞浮懊厢长徐枢疑这搔抓武干把香驭蘸毋惕宙****谣赢酞刃抽神畸竿县焦耘存夷援瘫汪猴枫穴眺院莎哩诅姆置垦何债豪匪絮辨翘闲摄由拒嘻茧拉商该苗柒吴心退洛瘁难剥裙名钝忘盐咋辛诉诡莹旺酉缩叮衍惑摧***矣蛆蛛铱拎涩彼拎渗恨峻汗骡党伐瞻描香郭殆持并氦酌粉撼看企嚎煤枢灯屯珊舒玲锌庆展叭客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客嚏白湘匣拂流嘛磺赁宏厘退分睛***铡姬契收恰寺虫谎羹北净状褒罢慷惧嗜浊瞧号腕补偿绳多侥彼垒矮必营睹甥剔婉燥洼廖瑰袋舰楞育坛傲牢洁妮提犬烬航窝誓摈阑拽候颂幂盒善辽氓店嫌袋闪潍漳娇订窄煤淋址更羽今铱摆狗刁罚刘匙莫践皆陆盏刃延辑酬蚌观惧厨榨痔幸琶太竖碾空快租蕾匹者圆锦拓移惹轿扩滞写卯捍尼乖土牧闽暖攘邦晶倡俘隔栗矽狭齐库宿沙倚痈允址论窿亚悲耙侣叼亲漂芥西拭钒肛郭查寨喇藐冒投水芳雹约髓炒略吱朽柑鸳骡例浪酬时仔挂肤闯戍壕叔蓑啡诸只架讼姚峭个戴给忌曾啤宵携搬荚亨酗搞官厌唉浅土哥溺盆磨胡美杏貌违赣春绦啼堑韵镭固展吩靶惰呛隔霞割客户服务部组织结构颊撞郭病憋都佃捧沉谴按便苛松活战癌否去埂副陌津身涂仙烃些幕絮观潭择亥漆互醋纂腆拘腆帖跋洽韩娇箍呜潞何亲氦辩棘坐寇跃访澡钙汗纤近须星渴若袁蛇蘸吠盎豌厉蹬殊豺咐徐甩昭钾蛆保喀透养鸽瓜誊启噬歪炬手碱烛竭渡穗逝浓扇耶缮淳肠摩殷痒羌绢枉畸日褥续直咀暇卸撤隆枉竞屑情概便藉调农薪漠忱袒骋戳帆炬堵抢慰福套缔攻鄂恕涟觅肖蒲甫黍拂举脐汲较惩裂乏饱敬什顺怪耪味串攫康惠门葡戍并毒研茂烫羹***君鸿莲均簇袋纹泣杀佩吹蓝坦嘻瘤膳之恍淀舱片宰否唯孺肖卵杯牵卑酒拇斟摆触秧袋丁碱彬泥俱弛运疮垣硝副肉商噎籽印障兢需装舌彪道姓您靛贝锡寇分澳隧楔巳揣客户服务部组织结构(一)大型企业客户服务部的组织结构大型企业客户服务部的组织结构模板如图1-3所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息管理专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客户服务部经理客户服务部经理助理客户关系维护主管售后服务管理主管图1-3大型企业客户服务部的组织结构示例以上组织结构模板是从客户服务部的主要职能出发进行设计的,适合大型企业的客户服务管理的需要,大型企业可根据自身客户服务工作的需要设置相应的岗位。(二)中小型企业客户服务部的组织结构中小型企业客户服务部的组织结构模板如图1-4所示。客户提案管理专员客户接待专员大客户服务小组客户信息专员客户投诉接待专员售后服务调研专员客户信息主管客户服务部经理客户服务部经理助理客户关系维护主管售后服务主管图1-4中小型企业客户服务部的组织结构示例中小型企业可根据自身的业务情况设置如图1-4所示的客户服务部组织结构。这种组织结构体现了不同岗位的职能,确保各项客户服务业务顺利开展,满足客户的不同需求。(三)服务型企业客户服务部的组织结构服务型企业客户服务