文档介绍：第一章1组织行为学范畴:是指与组织行为学有关的重要概念的集合。主要包括:组织、行为、人的行为、个体行为、群体行为、组织行为、组织行为学、组织行为学的相关学科、组织行为学的主要研究内容。 (1)组织:企业管理中所讲的组织往往指这种动态意义机构设置和人员配备。 (2) 行为:指有机体的所作所为及其活动,人的行为是指人这种对所处环境这种客体所作的反应。  人的行为的特点:a 具有适应性 b 具有多样性 c 具有动态性 d 具有可控性 e 人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。(3)组织行为:指社会组织,为实现其创立时的宗旨,自行产生动机、采取行动和取得效果的过程,它是动机、行动、效果的统一。 组织行为的特点:a 组织行为是整体行为,不是组织成员的单独个人行为。b 组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。 c 组织行为的效果具有两重性。d 组织行为是全体组织成员共同活动的行为。e 组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的,反过来又影响成员的个体行为。(4)组织行为的构成:管理行为、群体行为、个体行为。组织行为的载体是组织机构。影响组织行为的基本要素:感觉、经验和结果、学****动机、认知过程、个性和社会影响(社交和友谊)组织行为学:是研究组织的运行及其规律的学科。 2组织行为学的研究内容层次有:(1)对个体行为的研究,(2) 对群体行为的研究, (3)对组织行为的研究, (4) 对社会环境的研究。3组织中的社会科学和行为科学概览:包括有:心理学、社会学、人类学、政治学、历史学、经济学。社会学和心理学是最重要的学科。 4应用行为学的原因:(1)行政人员的许多管理工作同人际关系有关这样一种事实。(2) 希望在确定的事实与科学分析的基础上搞清人际关系。(3) 由于心理和社会因素对生产率带来重大影响需要把这些因素同物质工作条件和组织结构相联系。(4)是理解雇员工作态度、产生动机的原因的需要,同时也是研究个性对个人与组织关系的影响的需要。5应用行为科学过程遇到的问题:(1)由于行为科学从心理学、社会学、行政管理学和角色理论中提炼出了如此多的不同变得话题。(2) 人们的行为往往是不可预知的在表面上是失去理智的人类行为的影响因素是极其复杂和广泛的。(3)人类的行为模型又必须是简化的地。(4)人类行为理论在很大程度上依赖对人性的理论假设。(5)对个人和群体行为的解释是主观性的。6学****组织行为学的重要的意义:(1)研究组织中听个体行为可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。(2)研究组织中的群体行为可以使管理者改善人际关系增强他们所管辖的群体的凝聚力。(3) 研究组织中的领导行为可以促使管理者提高领导素质改进领导行为掌握领导艺术增强领导的有效性。(4)研究组织行为学中听激励理论与应用可以加强以人为中心的管理充分调动各方面的积极性主动性和创造性。(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法可使管理能更好地适应环境的变化及时地进行组织改革以增强活力和提高绩效。 A研究方法:组织行为学是一门实用性学科采用了多种研究方法。研究方法的分类:a 按研究的目标的不同分描述性研究、预测性研究、因果性研究。b按照应用的广度不同分理论性研究、应用性研究、工作性研究。c按照可控制性不同分案例研究、现场研究、实验研究。B 研究方法的特征:a收集资料的客观性。b观察或实验条件的可控性。c分析方法的系统性。d所得结论的再现性。e对未来的预见性。7<BR>科学研究方法:是一种实证研究方法,由在导出结论以前可以遵循的一系列的逻辑步骤所组成。科学研究方法是行为科学研究中的重要方法对于搞好行为科学研究具有重要意义  。科学研究方法的步骤:以假设的说明开始,而假设是对某事物正确与否的一种假设。接下来是预测在假设有效条件下将要发生的事情,并通过观察或者实验证实这种情况是否属实进而对假设性进行验证。演绎推理法。(发现知识最好的方式是逻辑思维和理性的应用,是客观推理和科学观察的应用)提出假设_观察实验_测量验证_得到验证   理论是有关原因和结果的一种假设。在自然科学分析和调查的步骤:(1) 开发一种模型或者理论来解释自然状况(2) 计算某种事件可能发生的概率(3) 测量实际产生的结果并同理论或者模型预测的结果比较。 行为科学关注的是人类的思想和行为。归纳、演绎和经验研究  。归纳:对一次或者几次观察结果进行概括。演绎:指根据大量信息对某一特定事件得出结论的过程。  非经验主义科学:依赖逻辑推理而不是通过实验得出结论。 经验主义是:试图通过测验现实生活中的事件和资料来描绘和解释现实生活中发生的事情。 基础理论:指以一定的步骤为基础的分析推理过程。行为科学的解说和预见  。人类行为是复杂的:因人类是极其复杂和具有潜在不可预见性的动物。资料可