文档介绍：..页眉.. 页脚. 发展我国私人银行业务的思考引言: 我国私人银行业务现行发展中存在着国家政策限制及自身内部的管理缺陷等障碍, 同时也面临着目标客户群的壮大及市场需求扩大等巨大机遇。改变营销战略、加快人才队伍建设是我国商业银行进一步开展私人银行业务的当务之急。私人银行业务是向富有的个人或家庭提供的银行业务。它由银行专业人才在众多银行产品的基础上, 通过有针对性的业务组合和创新, 满足高端客户需求的一种个人综合金融产品。该业务因其服务于财富高端客户, 因而能获取远高于社会平均利润的高额回报。它按照客户要求量身定做, 强调资产管理能力, 且金融产品的复杂程度高, 本文就其重要性和可行性进行了分析, 并提出了相关的发展对策, 将为我行未来私人银行业务的发展有所帮助。一、我国商业银行发展私人银行业务的重要性(一) 高资产值客户是商业银行盈利的重要来源对银行而言, 只有把有限的资源集中在具有价值的客户身上才能提高银行利润。英国银行学会的调查结果显示,英国的零售银行客户中,只有 20% 为银行创造利润;至于美国的零售银行, 90% 的利润由 10% 的客户所贡献; 高盛与毕马威的调查指出,贡献最高的 20% 客户为银行创造的利润是全体客户的 倍。(二) 提升银行形象,维持银行的竞争优势银行提供私人银行服务除能创造效益外, 更可通过服务及专业水平的提升, 塑造新的银行形象。长远而言, 有助于银行扩大市场占有率:(1) 创造交叉销售的机会, 占领更多市场份额; (2) 通过提供以客户为中心的私人银行业务,银行可以成功融入客户的日常生活中, 逐步与客户建立互相信任的终身关系,从而降低目标客户的流失率。(三) 与外资银行竞争的迫切需要 2002 年8月8日, 香港上海汇丰银行推出其在中国内地的第一个理财机构——“卓越理财中心”。 2002 年8月9日, 恒生银行也在上海和广州同时推出了“优越理财中心”。加上此前己先后开设理财工作室的花旗银行和渣打银行, 外资银行欲抢占中国私人银行业务市场的意图己经十分明显。尽管在该业务中,外资银行因受金融业开放时间和范围的影响, 暂时还得不到实际的利润, 但汇丰、恒生等外资银行仍..页眉.. 页脚. 不惜工本地宣传他们的“卓越理财”和“优越理财”,他们把目光投向了中国未来的广阔市场。虽然我国银行目前在政策上、网点布局上、集中国内客户资金上都占有无可比拟的优势, 但外资银行所具有的丰富的业务品种、准确的市场定位及成功的销售经验,都是目前中资银行所欠缺的。因此, 国内银行必须抓紧时间, 加快发展并壮大在私人银行业务领域的竞争能力。二、我国私人银行业务的发展现状及主要障碍目前, 我国商业银行开展的私人银行业务主要表现为个人理财服务。 2000 年6月, 中国工商银行率先在上海推出了以6 位优秀理财员姓名命名的个人理财工作室。 2001 年,又在北京开设了理财中心, 同时工行提出将个人理财中心发展到 1000 个, 其总行向广东省分行划拨了 5000 万元, 用作建设 100 个理财中心的装修费, 工行广东省分行相应制定出培养 1100 名个人客户经理的目标,现在工行的“金账户”,项目也在实施中。 2002 年,中国建设银行在北京、上海等 10 个城市也相继建立了个人理财中心。中国银行上海分行当年也宣布, 客户存款 100 万元人民币