文档介绍：拣缈扔易俜委员:卉乏重务趔委员:—青乞逆建筑工程监理公司员工满意度与离职意向关系分析研究答辩委员会委员┟:申请人姓名:李薇娜/专业名称:企业管理导师姓名及职称:王永丽副教授答辩日期:年//月四日,
学位论文作者签名:裥翩繇砺/日期:妒降月日期:矽牌甀砧日期:∥释月谄原创性声明学位论文使用授权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非盈利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。
摘建筑工程监理公司员工满意度与离职意向要关系分析研究李薇娜专业:企业管理硕士生:指导老师:王永丽副教授在国内建筑行业的快速发展中,人才流动非常频繁,企业人力资本增加。知识经济的发展使得人力资源在经济发展中的地位日益提高。要想吸引和留住人才,降低离职率,就必须提高员工满意度,培养员工对企业的归属感。员工满意度,不仅直接关系着企业的生产效率、顾客感知和利润水平,而且它还能有效地反映组织绩效和企业管理中存在的问题,帮助企业进行自我诊断。本文以员工满意度与离职意向关系为研究对象,进行理论和实践的探索,对提高员工满意度降低离职意向提出了建议。首先回顾了员工满意度和离职意向相关理论的发展历程及现状。在某大型工程监理公司进行员工满意度、组织承诺和离职意向调查,运用统计学分析方法,对影响员工满意度、组织承诺和离职意向的因素进行分析研究,运用相关性分析和多元线形回归分析两种方法分析研究了员工满意度、组织承诺和离职意向的关系,找出影响员工离职意向的显著性因素,并结合样本特征对结果进行解释和讨论,同时也从实践出发,提出改进建议。关键词:建筑工程监理公司、员工满意度、组织承诺、离职意向
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究目标和对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章相关理论研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯满意度理论阐述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯离职意向理论阐述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯组织承诺理论阐述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三章研究方法与调查问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯调查问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯调查问卷的发放和样本收集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第四章员工满意度和离职意向的单独分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯信度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯员工满意度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.离职意向现状分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第五章员工满意度与离职意向相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯分析方法介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯个体内在因素和离职意向的相关性分析...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..总体满意度和离职意向的相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯各分项满意度、组织承诺与离职意向的关系分析⋯⋯⋯⋯⋯.第六章提高员工满意度降低离职意向的对策建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯Ⅲ‘
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,中国的市场环境竞争越来越激烈,也越来越趋向于国际化。知识经济的到来,使得国家、地区、组织之间的竞争逐渐从有形物质产品的竞争转向无形的知识与技术的竞争。世界经济在经历争夺市场、争夺资源之后,人才成为各国、各企业争夺的焦点。人才资源区别于其他物资资源的一个本质特征是具有自主流动性。由于竞争环境的动态性的加强,与此对应的人力资源流动也越来越多。因此,在人才资源竞争不断加剧的情形下,一个地区或企业在吸引了大批优秀人才之后,如何将骨干成员成功留住,并使他们尽可能发挥出创造力,成