文档介绍：南昌大学
硕士学位论文
我国承接国外跨国公司离岸服务外包的对策研究
姓名:颜隽
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:彭迪云
20080615
摘要成为很多跨国公司的战略选择,同时也推动了全球新一轮的产业转移。服务外包产业领域的国际竞争格局已经初步形成,美国、欧洲以及日本是全球主中国家。印度是跨国公司服务外包的首选目的地,中国在未来的年中有望发展成为另一个重要的离岸外包中心。面临全球服务业转移的良好机遇和接包市场激烈的竞争,中国应采取一系列应对举措,积极承接国外跨国公司离岸服务外包业务,实现从“中国制造”到“中国服务”的转变。本文在结构上共分隆N恼率紫确治隽丝绻纠氚斗裢獍亩颉影响和发展趋势;接着通过中印对比分析,客观地判断我国服务外包产业的现状,找出中国与印度的差距所在;再按照分析模式,从优势、劣势、机会、威胁四个方面,对我国承接服务外包的内外部环境进行系统地剖析,提出我国承接离岸服务外包的对策建议,如我国政府需要在服务外包促进政策、政府管理流程、服务外包信息平台、人才引进和培养、法律环境等方面不懈努力,企业则应在规模、能力、人才、质量、知识产权等方面有所改善;最后通过分析印度软件巨头某晒Π咐岢隽酥傅嘉夜笠蹈慕獍模式的一些建议。关键词:跨国公司;离岸服务外包;承接近年来,随着经济全球化和信息技术的发展,离岸服务外包蓬勃发展,要服务外包发包国,接包市场的竞争同益激烈,承接服务外包的国家很多,既有爱尔兰等发达国家,也有新加坡等新兴经济体,还有印度、中国等发展
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学位论文作者签名:。莉碜学位论文作者签名写:融谚学位论文版权使用授权书学位论文独创性声明签字目期:Ⅻ留年易月奕签字日期:、。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地为获得直昌太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权直昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。导师签名:‘
第碌悸问题的提出年均复合增长率达到酽。麦肯锡全球研究所称,到年,离岸服务人员随着国际分工的日益发展,世纪年代以来,许多欧美企业逐渐把产业链中劳动密集型、技术含量低、附加值低的部分转移到发展中国家和地区,发达国家的跨国公司在经历了大量转移制造业后,开始将其非核心的服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移。近年来,离岸服务外包规模不断扩大,承接服务外包国家呈现全球化。毕博咨询公司研究认为,全球离岸服务收入将呈现快速增长,将从年的诿涝T龀さ甑亿美元,将从目前的蛟旧万。当前,承接服务外包的国家很多,既有爱尔度是跨国公司服务外包的首选目的地,中国在未来的年中有望发展成为另一个重要的离岸外包中心⋯。相对于制造业外包,“服务业外包”对大多数人来说一个较为陌生的概念,但却同渐成为当今世界不可忽视的新兴现象。年樟:瞎撤⒒议发表了甓仁澜缤蹲时ǜ妗罚岢龅鼻笆澜缤蹲实闹饕G魇剖亲O蚍务业,其中有一章专门分析了服务业外包的发展,提到虽然服务离岸外移尚处于襁褓期,但可能很快即接近它的转折点。离岸外移代表着全球生产活动转移的新浪潮,它开辟了新的服务生产国际分工的前景④。服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点,对中国而言,大力承接离岸服务外包有助于加快现代服务产业的发展,扩大知识型服务产品出口,提升利用外资质量和水平,促进对外贸易方式的转变。因此,承接离岸服务外包是中国不能错失的历史机遇。年日,第十届全国人大五次会议通过的《政府工作报告》中指外包日渐成为全球产业转移浪潮中的主要模式。兰等发达国家,也有新加坡等新兴经济体,还有印度、中国等发展中国家。印∞:瞎骋缀头⒄够嵋椋晔澜缤蹲时ǜ妫鹤O蚍褚概述..
国内外相关研究述评谅解备忘录”,微软承诺昴诙曰H砑獍4锏絣亿美元,培训资和砑こ淌Α辏涛癫炕嵬畔⒉挡俊⒖萍疾浚餐织实施“服务外包干百十工程磕晖度氩簧儆亿元资金,目标是在“十一五”期间建设个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市,推动沂中型服