文档介绍：珠宝首饰营业员培训教程深圳产品部 2014-7-23 目录 ABD C 初级珠宝首饰营业员基本要求中级珠宝首饰营业员高级珠宝首饰营业员职业道德 1 基础知识 2 法律法规知识 3 基本要求 A1职业道德: 热爱本职忠于职守职业情感职业责任遵纪守法廉洁奉公公平买卖文明经商接待客户真诚守信礼貌待客热情服务刻苦学习钻研业务就是指人们在一定的职业活动范围内所应遵守的行为规范的总和。主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。重要保证商业道德规范核心经商取胜之本根本行为准则?长度单位: 1米( m) =100 厘米( cm ) 1 厘米( cm ) =10 毫米( mm ) ?质量单位: 1千克( kg) =1000 克( g) 1 克( g) =1000 毫克( mg ) 22基础知识 A 一、法定计量单位二、行业用计量单位?1克( g) =500 克拉( ct) ?1克拉( ct) =100 分( point ) 第一节计量知识 22基础知识 B 三、计量器具?卡尺 ?指环量尺 ?克拉称游标卡尺电子数显示尺指圈棒指环克拉称第二节第二节宝石学基础宝石学基础?: ?狭义:自然界中,具有色彩瑰丽、晶莹剔透、坚硬耐久、稀少等性质, 并可琢磨、雕刻成首饰或工艺品的矿物或岩石,部分为有机宝石。一、宝石的定义及分类?广义:泛指一切经过琢磨、雕刻后可以成为首饰或工艺品的材料,即天然珠宝玉石和人工宝石的统称。 : 天然宝石天然珠宝玉石天然玉石天然有机宝石(珍珠、象牙、珊瑚、龟甲等) 宝石(珠宝玉石) 合成宝石人工宝石人造宝石拼合宝石再造宝石①天然宝石指自然界产出的美丽、耐久、稀少、可加工成饰品的矿物的单晶体。按照价值和稀少程度可划分为: 、红宝石、蓝宝石、祖母绿、金绿宝石、绿柱石、石榴子石、尖晶石、水晶等。、蓝锥矿等。仅作为实验室收藏或陈列,不用作市场交易。(1)天然珠宝玉石