文档介绍：住建局群众路线教育实践活动阶段总结
党的群众路线教育活动开展以来,我们住建局在系统地学习党的理论知识,广泛征求意见和建议后,就进入了实质性的边查边整改阶段。我们仍以为民务实清廉为主题,加大了系统各行业,各部门的整改工作力度并取得了可喜的效果。
在此期间,市政工程处以党的群众路线教育实践活动为契机,本着“真正为百姓解决实际困难,不空喊不走过场”为原则,积极为群众办好事,办实事,不仅对市民反映的破损严重的xx道进行了维修,保证了群众的出行安全、顺畅,还组织党员干部把xx街xx巷堆积了一冬天的积雪和垃圾全部清理干净,结束了那里居民趟着雪水,踩着垃圾出行的日子。
针对我市有些道路积水严重问题,市政工程处领导领导又亲自带领工人前后出动xx多人,连续奋战一个多月,为xx清理了巷道的积雪,清理了积雪,排水xx多吨。
针对群众反映个别工作人员在工作中存在态度不热情、服务不到位及工作推诿现象,及时召开了增强服务意识,提高服务水平,改善服务态度专题工作会议,制定了方案,推出了业务代办制,即任何一项业务由第一人受理后就负责全程陪同办理,坚决杜绝拖拉推诿现象发生。为了真正做好用户的服务工作,xx还结合xx工作实际在公司内外设置xx服务工作项目公示板,对公司的职责,服务项目中的收费标准、收费依据,工作流程等进行详细公示,为方便用户办理供水服务相关事宜提供便利条件。他们研究制定了xx服务承诺制度,明确服务内容,确定服务标准。为了确保维修工作的快捷优质,他们实行了xx服务一次一卡制度。在xx登记卡中清晰标明服务时间,服务项目等,尤其是卡片中设计了服务对象对工作人员服务情况的评价栏,以此增加服务的透明度,更好地接受群众的监督。针对群众反映的车库改为居民住宅后使用xx仍按以前车库标准收费问题,他们已经制定了核实更改制度。凡有此类用户,经检查确实为居民居住使用的,将其缴费标准调整为居民缴费标准。截止目前,已经有xx户进行了xx性质更改业务,还有
xx户此类用水户因户主外出或无法联系正待解决。此项制度的实施受到了广大居民用户的好评。除此之外,xx公司还针对群众反映水质不好问题制定了市区xx方案,计划x月上旬气候条件允许的情况下立即开始管道清洗工作。届时,xx都会得到明显提高
xx处对梳理出的意见或建议也都制定了相应的整改措施。针对出租车司机反映的xx路口行道树及灌木篱遮挡交通视线,影响交通安全的问题,园