文档介绍：连锁药店药店员工培训管理
员工培训管理员工培训的意义重大,首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。同时员工培训也是一种激励机制,是满足企业和员工双方需求的行为。员工培训是造就人才的一种重要途径之一,是企业人力资本增值及再生产的重要方式。门店的培训规划(主要分8大类): 培训类别培训程序、内容及培训组织者培训次数培训时间 1、入职时由人事行政部主管对入职手续办理、主要的人事纪律制度及注意事项进行培训。然后安排新员工报到。1次 30分钟左右 2、新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核,多次,直本上要求具体内容与培训程序依据《新员工的传帮带培训计划、考核表》到培训考基1个月内培执行。核合格为止训考核完毕 3、招聘培训专员阶段性的不定期统计所有门店新员工人数, 新员工的超过8个以后,就与营运部沟通,组织总部对新员工的集中培 2次 2天传帮带培训,培训内容主要有:企业文化、规章制度、服务礼仪、收银训考核作业、各项管理制度等营运手册上的内容。 4、培训招聘专员对门店《新员工的传帮带培训计划、考核表》的执行情况进行督导检查。下门店督导每周至少1次。 5、新员工到职一个月后,招聘培训专员与营运部经理组织转正培训考核。由招聘培训专员牵头、沟通确认具体培训考核日期并实施。 6、如果招聘到大批量的实****生,那么由招聘培训专员组织在总部集中培训1周,再根据实际情况分配到各门店。培训内容主要有:企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各项管理制度等营运手册上的内容。备注:每次培训完后进行考核,直到考核合格为止,没合格的继续培训。班、组长的公司总部每月或每季度内部竞聘或2>外部招聘选拔一批班、组长储备人才,并由招聘培训专晋级培训考员、营运部经理组织集中晋级培训考核。培训内容主要有:企业文化、销售技巧、联合用核药及团队建设等内容。 1、公司总部每月或每季度内部竞聘或外部招聘选拔一批代理负责人、储备店长人才。选拔储备长、代完毕后,由招聘培训专员、营运部经理组织集中培训考核。具体培训内容依据《店长手册》理负责人的中的内容。传帮带培训2、公司总部集中培训完后,储备店长在门店实际工作中的带教老师由所在门店的店长或负考核责人进行带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。 3、代理负责人由所在门店的负责人或店长带教,所在门店没有负责人或店长,就直接由区域主管带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。 1、由招聘培训专员、营运部经理、行政总监组织每周至少1次对店长进行培训。店长、金牌2、培训时间于每周三店长周例会。2小时左右的培训时间。店长的培训3、培训内容为《店长手册》。考核 4、下周周例会将对上周周例会的培训内容进行考核,以此类推。 5、每次培训考核结果作为评选金牌店长的依据之一。门店全员培1、每月由招聘培训专员、营运部经理、行政总监组织全员培训训2、培训频率:每月2次 3、培训内容:主要为销售技巧、联合用药等内容总部对药师1、质量管理部组织对全体药师的培训考核,招聘培训专员监督执行。的培训考核2、培训频率:每月2次 3、培训内容:质量管理、法律法规、GSP表格等内容门店店长对1、每周至少1次销售技巧的培训
┅┅每次培训控制在30分钟左右门店全体员2、每周至少1次联合用药的培训┅┅每次培训控制在30分钟左右工的培训3、每周