文档介绍：1 1. 入职条件店长:高中以上学历 23— 40岁能力:有服装零售两年以上从业经验,具有一定的服装知识,熟悉直营店操作流程,会讲标准普通话,具备良好的沟通能力及领导才能导购:高中以上学历 20— 35岁能力:有零售工作经验(服装类优先)会讲标准普通话,具有良好的沟通能力,心态端正,主动热情,活泼乐观,积极向上,富有爱心,乐于助人。 2 .人员挑选及流程发布招聘—综合办面试并填写履历表—通知入职—试用—正式录用 3 .入职规定⑴入职时必须填制履历表,及相关学历证明,身份证复印件等并随附一寸免冠相片一张。⑵试用期:店长:一个月导购:一个星期(全天) 4. 解聘倘若店面员工触犯下列规定,店长可向公司申请,立即解雇该名员工⑴员工在职期间不符合公司要求,影响团队积极性。⑵恐吓其他职员⑶有任何暴力行为⑷滥用/ 破坏公司财物⑸盗窃店面财务及违反法律法规⑹滥用公司折扣/ 作假在本公司受雇期间,严重违反公司规章制度;违反上述规定,可导致解雇。 5 .辞职⑴员工有事不能继续工作,需提前一个月写书面申请辞职。⑵辞职员工离职前必须专心工作,辞职申请批准并完成工作交接后方可离职。 2 6. 调职⑴公司因工作需要可调动任何员工的职位和工作地点,被调员工应主动配合工作不得借故推诿。⑵被调员工接到调职通知后,应在规定时间内做好交接工作。 a、不准干私活、嬉笑打闹、扎堆聊天、看书看报、打瞌睡。 b、不准吸烟、吃东西 c、不准唱歌、进行其它娱乐活动。 d、不准坐岗、窜岗、空岗。 e、不准在使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴、吵架。辱骂顾客。 f、不准因上货、结账、点款冷落顾客。 g、不准利用公司电话做私人用途。 h、不准为个人方便借穿所销商品或样品。 i、不准将顾客丢失物品,据为己有。 j、不准在店内接打私人电话,影响销售。 k、不准趴、靠、蹬柜台或货架,不得托腮抱臂、叉腰、兜手等。 l、不准泄露公司机密。(文件、销售、资料) m、不准损坏公司设施、设备及财产。 n、不准将公司财务据为己有。 o、不准违反国家法律法规,危害公司利益。 p、上下班店面人员及公司人员如携带包进出,应无条件接受店铺人员复查、监督,同时不得携带大包进出,如特殊情况需用大包者,应无条件接受店长检查。有必要的情况下, 店长有权连同本人一起检查包, 没有接受检查的情况下, 当日店内出现货品、物品丢失由本人负责承担。 q、不得越权专横处事。 r、员工交接班, 应将所负责工作交接清楚, 商品库存、销售金额做到帐货相符, 3 零售票据准确。必须交接双方签字确认否则无效,引起的经济损失, 由当班负责人承担。 s、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司合理之工作安排。员工不可有诋毁公司的言语及行为发生, 不要涉及玩弄阴谋诡计、制造谣言、挑拨是非。如出现此情况须及时上报直营部予以上班地点的调整。 t、店长每天必须组织晨会或夕会,传达公司的信息和促销政策并及时记录。 u、凡违反以上任何条款,可给予警告、纪律处分、经济处罚或即时解雇。三. 出勤规定 1. 直营店员工周工作时间如下: ⑴淡季时间:早 8: 45—晚 19: 30 旺季时间:早 8: 45—晚 20: 00 备注:以上时间按当时各店具体情况而定。⑵直营店员工每月上全班的休假两天,由店长排班,每月底把下月的排班表交回直营部(双休日