文档介绍：地服部新员工培训心得地服部新员工培训心得(一) 庞国臣: "为期11天,朝九晚五的培训让我更加深切地体会到每一种职业,每一个岗位都必须得到人们的尊重。之前接触民航无非就是坐几次飞机,但是并没有觉得怎么样,只是看起来他们很轻松。但是经过这11天的培训,还有结合老师们讲的知识到现场去重新体会别有一番感悟。每一位在值机、引导、问询处的工作人员都需要掌握大量的知识才能站到那个岗位上,我们本着热情服务的宗旨为每位旅客提供细致、周到的服务,渐渐的,我们开始喜欢上这个工作了,我们也更积极主动地为旅客提供服务。我们为旅客提供服务的过程,实际也是升华自己的一个过程。通过这段时间的培训,让我体会很深。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做。我相信只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学****提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观,加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,为旅客真诚的服务,提供更为舒心、放心、开心的候机体验,才能真正的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。联航是年轻的,我们是年轻的,感谢领导们给予我这次宝贵的机会,让我与CUA共进退、同发展。最后引用一句话:"认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。" 地服部新员工培训心得(二) 司杜明: "我很荣幸加入中联航参加此次公司组织的入职培训,在为期11天的培训中,不仅学****了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责等,还让我们实实在在的体验了一把现场的忙碌。虽然11天的培训即将结束,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。通过这几天的学****在我的大脑里对日后的工作有了3个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有了很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中满满学****体会。学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队就没有个人角色的成功,只有更好地融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人团队的双赢。培训时间短暂,但这个过程却让我体会很深,感触很深,我的内心发生了改变,相信单有正确的人生观、世界观是不够的,只有加入吃苦耐劳的精神和心态并更加的努力、付出,才能真正的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。" 地服部新员工培训心得(三) 王智慧: "作为中国联合航空有限公司的新员工,我很荣幸参加这次公司组织的入职培训,在这培训的11天时间里,对公司从陌生到熟悉,所有都发生了改变。在这里,不仅学****新的知识,还结交到了五湖四海的朋友。我们一起学****公司的发展现状,发展战略,企业文化,工作要领,同时做了一些现场实践,大家都学****的很认真,坚定了理想信念,并且为着我们各自的目标不断奋斗努力。 11天的时间,我们不断的丰富自己,提高自己,以便自己在工作中可以学以致用。将我们所学的介绍给旅客,使大家了解CUA,让更多的人相信我们,从而选择我们。在大学时,我们感受的是大学里的校园文化;到了公司,我们感受到的是公司的企业文化,我们要把企业文化根深蒂固。我们都知道,我们每一个人代表的不仅仅是个人,而是代表着一种形象,我们的一言一行都要做到规范。11天的时间里,