文档介绍：20XX年联通实习总结自xx年2月至xx年6月,我在联通新亨营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。回想这几个月在营业厅实习的日子,是我人生中一段最美好的时光,因为,能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。在这里,主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的温暖,也使我真正体会到团队合作的重要性。虽说只是短短三个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结㈠所做在区域实习的日子里,我通过努力学习,不断提高自身的思想认识,适应企业文化氛围,以及业务拓展的需要,虽未单独负责具体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务知识以及能做好的事情,我都尽全力去学、去做,尽快融入到团队当中,尽绵薄之力。首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。我觉得,在资源有限的情况下,海报宣传的效果应该是最佳的。其次,走访各个合作厅和网点。在实习期间,我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策,每个网点都去过。在这几个月中,新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商,手头拥有一定的中高端客户,如果能调动他们的积极性推广联通3g业务,对提高3g业绩会有很大的作用。在营业厅前台,我办理过话费充值、组网、缴费、3g开户、存费送机等业务。期间,客户反映最多的是收费和服务问题。因此,提高收费透明化和服务态度,在消费者中树立良好的形象和口碑,对于拓展联通业务会有很大的促进作用。㈡所学所感这几个月的实习,我获益匪浅,不管是人际关系、团队协调,还是实践能力,都得到一定的提升,以备日后更好地工作。作为县分的一员,我们有义务、有责任维护和发展这个大家庭。每一个成员都应该保持这样的精神:“今天,我以身为县分一员而荣;明天,县分因我的优异业绩而耀。”我们要有决心、恒心和信心发展好公司业务。对于发展公司业务,市场最重要。只有充分挖掘、拓展、抢占和维护市场,才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地。从这几个月的渠道实习中,我总结出以下几点看法①做好宣传促销,提高3g氛围。宣传方式有广告、海报、布条和宣传单张,这些看似最平常的方式,但能在消费者当中留下深刻印象,起到不错的宣传效果。我认为,宣传促销需抓住时机。比如校园促销方面,应充分利用开学新生入学时机,组织校园直销团队,进行广泛宣传,如今,q聊卡颇得青少年消费者的青睐,可借此开拓校园市场。对于工厂促销,可利用月末工人发工资的时机,工人手中有钱,自然就会增加消费的消费理念,进行宣传促销。在适当的时机做最充分的宣传,方能取得事半功倍的效果。目前3g氛围比较薄弱,可通过扶持重点分销商,以点带面,多措并举,实现全面开花。②与分销商紧密联系,利用3g优势抢占市场。俗话说:打开门做生意就是为了赚钱。所以,只有处理好与分销商的利益关系,才能使分销商切实