员工心态培训课程.doc

文档介绍：员工心态培训课程员工心态培训课程的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学****培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的。而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。授课老师:徐清祥课程时间:1-2天课程对象:销售人员、营销人员、导购人员及其他人员课程预定:0371-课程背景:一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。做销售和体育比赛有相通之处,如果说技能是取得胜利的基础,那么在势均力敌的情况下,夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,奋斗不息,才能走出一条完美的销售之路。一个健全的心态,比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔课程收益:,,,,全力以赴投入工作销售人员心态培训课程大纲:第一部分:销售心态的重要性心态决定销售的成与败好心态是成功销售的第一步销售成功的80%来自心态摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售心态决定销售业绩第二部分:影响销售业绩的七大不良心态害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由在客户面前低三下四,过于谦卑满足于已有的销售业绩,不思进取经常抱怨市场不景气,从不反思自己欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争自我设限,能力发挥被钳制急于求成,缺乏耐性第三部分:成功销售人员的十大心态:1、学****的心态;2、积极的心态;3、老板的心态;4、感恩的心态;5、宽容的心态;6、拒绝