文档介绍：办公室礼仪规范在办公室里的举止,能清晰地勾勒出他是否是“效率机器上的齿轮”。那么,应遵守什么样原则呢? 一、养成守时的****惯。如果参加会议,比预定时间早到5分钟最能体现效率原则。二、少打5分钟以上的电话。经常因公事打一刻钟以上电话的,也暴露了他在概括能力上的不足,令人怀疑她的机智是否足够应付种种变化。三、多使用内线电话而少窜办公室。如果你要跟其他办公室的同事交代事情或交换看法,打内线电话能节约许多花在寒暄及周旋上的时间,有益于养成单刀直入的工作作风。这也是一种成本低廉的提高效率的办法。四、不要在盥洗室的镜子前逗留。“过分关注自身形象的人在工作上多半没有什么创意”,不错,这是偏见。但你要记住,与偏见作战是世界上最艰难的事,它会浪费你的很多精力。何必与偏见宣战。办公到礼仪规范: 语言文明语言文明,在此主要是要求办公室人员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三: 。作为一个地域广大的多民族国家,我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由,但是《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”办公室人员在这一点上必须身体力行。应当强调的是,办公室人员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,办公室人员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。 。在日常性交谈中,办公室人员要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求办公室人员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许办公室人员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。 。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,办公室人员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。语言礼貌语言礼貌,是办公室人员所应具备的基本礼仪修养。具体而言,它是要求办公室人员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,办公室人员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。 。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,办公室人员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。 。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,办公室人员照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。 。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,办公室人员均应使用此语向交往对象主动致谢。 。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,办公室人员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。 。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。三、提倡交际美办公室