文档介绍：案例导入分析2010年中国第九届国际摩托车博览会管理规定2010年10月21~24日本规定是展位订购合同的附件,所有展商均有义务遵守。规定1:展会时间,地点规定2:允许的展品规定3:价格所包含的各种服务规定4:报名与预付款规定5:付款条件及取消规定6:展品和撤展证明规定7:义务和禁止规定8:技术规定规定9:保险规定10:展位分配规定11:参展商证件和专业观众门票规定12:会刊规定14:其他(1)“第九届中国国际摩托车博览会”的现场管理包括哪些内容?(2)优秀的展会现场管理人员应该注意展会的哪些环节?【分析】展会的管理者是展会现场的协调者,在主办单位和政府各部门之间进行沟通,从而提供服务、对现场进行管理。现场发生的问题往往刻不容缓,身为现场管理者,首先必须要尽快解决最亟待解决的事情,同时也能使他更加重视外部世界--展会现场,而不是内部--现场管理处。只有外部世界才是产生成果的地方。展会现场管理工作安排展会现场管理与服务内容展览期间相关活动策划目录会展危机管理与关系恢复盲行一个被蒙眼,走过障碍区。告诉他可以在游戏中提出一个要求。学员一般会要求给他一个向导。讨论:单靠自己的力量,你能顺利走出障碍区吗?当你发现自己不能独立完成任务时,你第一个想到的是什么?这说明什么?有没有学员第一个想到的不是要一个向导,而是工具等要求?如果评价和看待这种学员的心态及行动?在接下来的培训中导师应如何引导这类学员?总结:当每个人经历一次黑暗中的摸索,在他人的引导下走出黑暗时,那份感慨,是人生刻骨铭心的记忆。“人”字的结构就是互相支撑,人在工作中总会有孤立的时候,迷茫的时候,你会有,别人也会有。体会到了你需要什么,就会知道别人需要什么,就会知道你应该付出什么。对于上述一类特殊的学员,我们应正确地认识他们的心态。一般来说,这类人的独立性比较强,能力也比较强,碰到问题首先想到的不是要帮助,而是自己想办法来解决,在工作中多担任领导或主要角色。对这类人,导师要注意使其加强对团队精神的理解。一、(1)负责参展企业报到登记。(2)根据参展报名情况落实参展证的派发和展品进入场地确认。(3)派发参展企业在参会期间的参会指南。(4)进行一些相关企业的咨询活动,介绍展场的大体安排情况。(1)设立前台接待处。(2)进行参展商住宿登记。(3)住宿表要求:企业名称、房间号码、酒店联系电话、房主姓名。一、(1)负责监督现场施工,即根据参展企业要求进行装修的展位施工。(2)对现场工作中注意防火、防电、防盗等工作。(3)为企业协调现场租赁业务。(4)根据企业报名表,布置安排会场外的广告宣传(一般为参展企业根据要求而设立的)。(1)企业运输展品的接待及装卸。(2)搬运工作协调。一、(1)确定邀请参加展览会开幕式贵宾名单。(2)确定邀请参展企业的记者名录。(3)开幕式的场地搭建要求。(4)开幕式主持人讲话内容的审定及参加嘉宾讲话内容的审定。(5)开幕式结束后,带领嘉宾参观及讲解的人员到位,以及会后的安排工作。一、(1)做好大会的参观人数的统计、分类。(2)发放大会的展览会刊(每天定时发放,要根据参观对象的身份发放)。(3)协调展会期间研讨会会议组织安排工作,做到研讨会与展览会有机结合。(4)做好最后的中间人形象,积极为企业牵线搭桥,为企业服务。(5)统计大会的成交额,做好记录。(6)积极听取参会代表对大会的意见和建议。(7)根据参会信息,再次邀请参会企业参加下一届的展会。一、展会现场管理工作安排