文档介绍：尊敬的牡丹运通商务卡持卡人:
您好!感谢您选择并拥有牡丹运通商务卡!
牡丹运通商务卡是中国工商银行专为公司客户倾心打造的美国运通品牌的商务卡产品,它融合了两大顶尖金融品牌的服务优势、网络资源和业务经验,能够满足您的公司更高层次的财务管理及商务消费用卡需求,并能为您提供更多、更新、更好的功能和增值服务,让您和您的公司充分领略牡丹运通商务卡所倡导的“控制、节省和权益”财务管理模式。
为了方便您全面了解牡丹运通商务卡的功能使用和权益,我们编制了这本《使用指南和权益手册》供您参阅,并祝您用卡愉快!
中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心
第一部份使用指南
一、认识篇
(一)牡丹运通商务卡简介
牡丹运通商务卡是中国工商银行与美国运通公司合作发行的一种新型商务卡产品,它以目前牡丹国际信用卡“一卡双币、境内外通用”为基础,具有透支消费的基础功能以及SOS服务、交通意外险、旅行不便险等增值服务,可在国内外特约商户和指定营业网点、美国运通公司的受理点使用,以人民币和美元两种货币结算。对信用额度内的消费透支,如在对账单通知的还款金额及日期前还款,即可享受最长56天的免息还款期。
此外,牡丹运通商务卡支持对应公司组织架构的多层次额度管理功能,并能提供多层级、多种类的财务及管理信息报表服务,为公司的差旅消费提供快捷的支付方式,为公司财务报销提供高效的管理方法。
(二)牡丹运通商务卡卡样
(三)领卡之后
检查:您应领到牡丹运通商务卡、密码信封和本指南。如果缺少其一,请向我行工作人员查询。
核对:请您仔细核对如下内容:
(1)卡片信息是否正确。
姓名、称谓、公司的名称是否正确(姓名以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示,,,公司名称为公司的英文名称
或拼音简称);
有效期是否正确,卡面上有效期以MM/YY(月/年)标明,如12/11表示有效期到2011年12月底。
(2)密码信封是否完好。
如发现问题,请及时联系发卡银行要求更正。
启用:卡片必须经过启用才能使用。
如果您在我行网点领卡,请立即让工作人员为您办理卡片启用;您也可以拨打我行24小时服务热线95588,自助或由客户服务代表为您办理卡片启用。
密码:牡丹运通商务卡的密码是6位数字。
特别提示:由于境外某些国家或地区的ATM只认可4位密码,因此当您输入正确的6位密码而不能成功取款时,请您输入密码前4位。具体情况,您需要与境外ATM所在行联系确认。
如果想修改密码,您可以直接在我行ATM操作。
如果遗忘了密码,您需要带上牡丹运通商务卡和您申办牡丹运通商务卡时使用的身份证件到发卡机构办理密码重置,而不能直接在ATM上修改。
签名:签名是保证您安全和顺利用卡的一个重要环节。
领卡后,请立即在卡片背面签名条上签下与您申请表上相同的名字(当然也要与您身份证件上的名字相同)。您以后用卡时,也应使用这个签名。
特约商户和银行网点在受理牡丹运通商务卡时,会核对您的签名。请保持卡片签名字迹清晰。
(四)卡片保管
(1)请妥善保管卡片,不要将卡片与身份证件、密码放在一起。注意检查卡片是否遗失,不得将卡片出租或转借给他人使用。
(2)保护卡片及磁条。避免将卡片置于磁场附近,包括手机、电视机和有磁扣的提包等,避免将磁条刮花或弯曲卡片。
(3)请谨记您的卡号及密码,注意保密,切勿随意向他人泄漏,防止被他人冒用。
二、使用篇
(一)消费
您可在60多万家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费,也可在200多个国家的上百万的美国运通“American Express”特约商户刷卡消费。
商店、宾馆、饭店、娱乐等各类特约商户遍及全球,让您轻松出行,尽享消费乐趣。
如果您申请开通了网上交易服务,还可以足不出户,在我行特约网站及受理“American Express”信用卡的网站购物。
您在我行牡丹卡特惠商户和美国运通特惠商户消费均可享受折扣优惠。
★★★消费注意事项
※您可自由选择刷卡消费是否输入密码。您选择消费输入密码的同时还可以设置输密限额,当您刷卡消费时,只有在消费金额大于或等于
“输密限额”时才需要输入密码,若消费金额小于“输密限额”则无需输入密码。输密可选只适用于中国境内。
如您想变更刷卡消费输密方式,可拨打95588或通过您所在地区的发卡机构网点申请,我们会在3个工作日内为您修改输密方式。
※当您刷卡消费时,若商户要求您出示身份证件,那是为了与您确认身份,防范风险,请予配合。
※您若在特约商户或指定营业网点使用牡丹运通商务卡被拒绝,或被要求额外支付费用时,应问明原因并向值班经理反映,必要时可向当地发卡机构投诉或拨打95588,要求得到妥善处理。
※如您对使用牡丹运通商务卡购买的商品不满意而要求退货,可凭消费时