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-消费者的权益.ppt

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上传人:梅花书斋 2020/4/28 文件大小:4.32 MB

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文档介绍

文档介绍:除了以上消费外在日常生活中,我们还有哪些消费?在这些活动当中我们的身份是什么?(p86)思考:顾客就是“上帝”。经营者本应尊重消费者,为什么图中某些行业如此对待“上帝”?经营者侵害消费者权益的行为种类:1、以假冒伪劣产品欺骗消费者2、欺行霸市,强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严4、在服务领域,,从而在选购上处于被动地位。 ,消费者往往势单力孤,容易发生店大欺客的现象。 ,见利忘义,利用自己的有利地位损害消费者的利益。受保护的上帝国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。我国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 1993年10月31日通过《中华人民共和国消费者权益保护法》。生产可乐批发购买并消费零售消费者在生产过程中充当了什么角色?1消费者在社会生产过程中处于什么地位?答:消费者在社会生产中当最后购买和消费的角色。国家如此重视消费者的权利,保护消费者的权益有什么意义?1、有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行2、有利于维护社会的正常秩序3、有利于人们过上更美好的生活想一想当回小法官1999年10月3日,在贵州马岭河风景区,正在运行的缆车由于超载突然坠毁,在缆车坠落的那一刹那间,车厢内来自南宁市的潘天麒、贺艳文夫妇,不约而同地使劲将年仅两岁半的儿子高高举起。结果,这名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了点轻伤,而他的双亲却先后死去。1999年10月3日的这场灾难让当时只有2岁半的潘子灏变成了孤儿。这个生命的故事,深深打动了歌手韩红,经过多方联系,她领养了这个大难不死的小孩思考:1、这对夫妇的什么权利受到了侵害?生命健康权消费者享有的权利—、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利中国一年吃掉300万吨地沟油,毒性是***的100倍。倒霉的上帝