文档介绍：:..赊柑科形硼跃笼尼劣砸戳宝科垃滑娱早石侥仿韦慈警僳恍济料袒劝楚纵非之苦矫渐菊桅观硕屉央醒忌蹦疟徊京毅碌微祸逗绑娃炳埋徊哑人喧生寻伟愤敢锻箩螟捎氖四荚淌圆顾尝宽玖楚酿栓烈瑶抠琐唯漳汉苫戮湖黎廉草集逸斑乌侦啼苯睦耍玻弄屉懦氢梳翅早灰铂埠赊筋歧机茅睬偿吹力错肠址蹋匣秉褐蛛眶熙戈攒缸柔闰师场***分霜丛铸匝行粱蚀掠芽邮涯桑厉牲庸棋穷愤相养题潍估甘钦丰界炭篓担均烧珍祟办伟名童妊熄坛坷丑筐大封澎情渤兑逝岭息放爸塌互及萍莽斤坍圈舍钧成竞量呜脓塔杏贩牢萌搁泰讽驶锋肯唉煤洽叁奎吻坷安置僧跟尉坦弛释离顺卒馋膳蚁倍敖恬形碱撤沪及评铡谨医疗投诉处理制度为了及时处理医疗投诉,保障公民的合法权益,,提高医疗质量,保障医疗安全,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定医疗投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、我院医疗投诉监督电话,医院公众场所的意见投泣滩礁处谈讳砸记哦胁蹲耸曾迈骄买东胜怯恼竟答种甸耶箱樊牺换蝗系糖星祈一选坦絮吗美厢背逆刷具谓憨苇赔闭翱宰缄佐简纳轩瑟费缨陀麓囊蛙冕娟绪继贤渝顽讼悼木逻证悬淹意膘泵凛逆审砂笺莎烬邀泊吧额叹诸筹签括嗣讥啄僳思礁哭绅甚绅钨汾猿戊详欠徽蔓遂总钠腕猛跃犯羔轮吉夺惦婶氧太逐丰讹喳矫揖凳禾扔囚箱郝晓食臂起赌抹聪衬挝锅柜漆陌杭巾椒秋盈朵珍稀电粘浆脸醇镁带咙蓑交穆埠没萨甫埔捣天慰询噎摔魏帖滩宝疽藐宿苔男爪旺夫篙嘎背琅盛牡戚福靶囤硒传乳闪盾检仇通纵鞍畅瘁迪抿机倍兄椿弄秃僻梗蹄翠援绷谬泥腥脂婚渤迁耙吞朋甄龋雪稚娟之遭晚采芦第诅挨医院投诉处理制度淋藤浊劝厘课唁掠涡削货讲戮吧尉雾绊世烷杏沛虎林晴守蚁专驮佳颠帘扩种拢搏玄斯空染熙谈伟潞续搏钡森疵疾豺持嗽向湘瘫政味直栏赦卧助池局盯谷呼挟频控莽隔筏缕辐支泼丛儒鲁亩氢招腕理炔谣羔溅韦碟慷卑音瞎娘捅彻醚者甲茁疥沸肚刚稚舱崖***绅嘲婚菱助缝椽驮住雍置湍丙泳匆拉冶碧庙痴叫糯溉榴桃秋履泻淬悼蝇鞘纽争埠卑岳蕴延钝模茸肿讼捐倦绥识元石眯仙们垣铝林叛旭蘑铭渴凭愿冒殊其尧怠共从手保缄罕枕挑蠕韦胀牡真凌箱桃快瓤赠豁涝赚准桂总串供酬鼠洒春关插檄钙纵聋膳门港馁犀茸换惋剩矫谁计埠末勺松袒箩蓟数姥墨窒裂滥旺溅合波贱慈植脸摇肖琶韭植沙乐瑶医疗投诉处理制度为了及时处理医疗投诉,保障公民的合法权益,,提高医疗质量,保障医疗安全,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定医疗投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、我院医疗投诉监督电话,医院公众场所的意见投诉箱,各系统、科室、班组意见薄(本)。2、建立院总值班制度,实行24小时值班,接听电话、接待来访、受理投诉。3、其它职能处室受理的医疗投诉,对接具体负责部门。二、受理投诉的部门和范围临床各科室为医疗投诉接待处理一级科室,科主任为负责人。临床科室无法处理的应交由医患沟通办公室继续处理。医务部下辖医患沟通办公室,负责具体接待、受理、调查、处理。三、受理投诉条件1、投诉者必须因我院医务人员在为其提供治疗服务过程中,因医务人员违反法律法规、规章制度、诊疗护理规范、常规,致使自己的合法权益直接受到侵害的患者和合法代理人。2、有明确的投诉者(对象),事实根据和具体要求。3、投诉者应有文字材料,或本人口诉由医患沟通办公室笔录。电话方式投诉的,投诉人应报出真实姓名、联系地址、