文档介绍：学会沟通加强互动叶建中:教科室主任几天前, 学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV 非互动讲座。现结合工作谈两点感受。一、学会沟通,利于团结首先, 学会沟通交流, 自觉维护团结, 是加强团队建设的重要保证。顾名思义, 团队, 是团结的队伍。没有团结, 加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡, 万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素, 在工作中难免发生争论和摩擦, 甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况, 首先要进行换位思考, 学会站在对方的位置上思考问题, 体谅对方当时的心境和难处, 反省自身存在的不足和问题, 把双方的矛盾和问题想得简单化, 避免复杂化, 力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。其次, 主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法, 要敢于放下架子,主动找别人谈心、解释情况,直至主动道歉也无妨。第三, 平时要严以律己, 宽以待人。在工作中, 都要严格以职业操守要求自己,经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰, 手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心, 做到真诚待人、宽厚待人、以理服人, 不兴风作浪, 混淆视听。有委屈一笑而过, 遭报复一觉而过, 以自己的实际言行赢得室友们的尊重。二、加强互动,协作支持所有成员在工作中做到有分工有协作, 能够相互支持, 是加强团队建设的关键所在。首先, 要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵, 团队每位成员在日常工作中, 要正确处理好分管工作与全校工作的关系, 处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时, 加强与其他成员的配合和协作, 切实将分工与协作有机结合起来, 积极营造良好的团队协作氛围。其次, 强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重, 工作中经常会出现难以应对的局面, 出现失误和纰漏也在所难免。因此, 在日常工作中, 要积极主动配合同事们的工作, 借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。”学会自律甘于奉献余世维博士“如何打造高绩效团队”的讲座, 通过光盘资料学习, 我懂得了“团队”和“群体”的差异,“团队”: 即每个员工都能自动自发地思考、行动, 并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会: 一、学会自律高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”, 它强调是一种主动精神, 没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中, 因为需要与他人协作, 难免发生误解和冲突, 我个人认为, “自律”在自动自发中就更显重要了,它是一个管理自我,控制自我的过程, 即自我约束, 发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程, 作为企业的一员, 我拥有的并非施加任务的权力,而是靠自己的人格魅力去执行领导交代的任务。因此, 本着一颗责任心, 要求自己得做好。其次要严格检讨工作中自身存在的问题,反思自己的不足,然后寻找合理的对策,去妥善地解决问题。因此, “自律”有时更象一面镜子,可整衣冠、纠言行。二、甘于奉献高绩效的团队除了要求自己在工作中, 有一颗责任心, 懂得“自律”外, 我感觉在与人合作中更需要牺牲和奉献作为基础, 奉献是一个在物质层面上可以量化的概念, 还是一个精神层面的概念?我无法清楚地界定, 似乎从物质层面而言, 奉献者得到的回报很多时候是低于其创造的价值的。但甘于牺牲和奉献往往也得到了心理上的满足, 因此它是在清楚地摆正个人与团队的关系之前提下, 一种自觉的、不计回报的、把集体利益看得高于个体利益的行为。作为人力资源管理员, 工作往往是烦琐的, 很多时候, 为了做好这些所谓细碎的工作, 常常忽略了中午休息的时间, 似乎不计得失, 今日事今日毕已成了一种工作习惯, 这至少可以让我每天安然入睡。因此,余世维博士的这一句更深深地触动着我: 真正的权力和能力是靠自己的人格魅力去发展的,而不是上级给予的, 上级给于的充其量是一个职位。而打造自身的人格魅力, 除了拥有自信与负责、道德与操守、牺牲与奉献恰更是必不可少的。“寓观念于谈笑间, 蕴哲理于诙谐中”可谓是余世维博士授课的独特风格, 因对我有所触动而更觉精彩。当然光有“触动”是远远不够的, 更需付之于“行动”。精诚团结打造高效团队林卉:本部三楼办公室主任开学初听了余世维博士《如何打造高绩效团队》的专题讲座, 不禁被他那学识广博、风格幽默, 深入浅出的讲解所吸引。其实所有这些与我们办公室团队的打造也有着异曲同工之处,值得我们细细思量。所谓“一个篱笆三个桩, 一个好汉三个帮”, 团队协作绝对不是一句空话。同样, 办公室也不仅仅是一个群体, 而应杜绝“见好事争上前, 见势头不对往后躲”的现象,精诚团结,无愧于“团体”这