文档介绍：企业管理培训课件
企业管理培训课件
第一部分认识管理
什么是管理
怎样进行管理
第二部分领导3>与沟通
领导
如何沟通协作
企业若想提高执行力,首先要按照程序来管理,其次加强管理者与被管理者的沟通,提高信息传递的效率,另外,还要做好企业文化建设,增强员工的认同感和归属感。
管理是掌与握之术。掌以求拓展,握以求合力;创新权变,张弛有度;目标执掌,成功在握。
管理就是通过别人努力实现目标的艺术。
管理,就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。
马克斯·韦伯
西蒙
法约尔
泰勒
强调作业过程:管理是计划、组织、领导、控制的过程;
强调管理的核心环节:管理就是决策;
强调对人的管理:管理就是通过其他人把事办好;
强调管理者个人作用:管理就是领导;
强调管理的本质:管理就是协调。
企业没有高素质的管理者,就等于航行在大海中的船由外行掌舵。
关于管理者的传统观点:强调职位、职权、下属。
关于管理者的现代观点:强调对组织富有贡献的责任。
管理者的定义:管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人。
按管理者层次分类
一般只限于督导操作人员的工作,不会指挥其他管理人员
执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作
负责制定企业的现行政策,并计划未来的发展方向
高层
管理者
中层管理者
第一线管理者(督导人员)
管理者的基本素质
健康的身体;坚强的意志;开朗、乐观的性格;广泛而健康的兴趣等
指管理者本人的身体状况与心理条件
身心素质
一般业务素质和专门业务素质
指管理者在所从事工作领域内的知识与能力
基本业务素质
政治坚定性、敏感性;事业心、责任感;思想境界与品德情操
指管理者的政治思想修养水平和文化基础
政治与文化素质
内容
含义
基本素质
管理者的技能
基本
技能
含义
内容
技术
技能
指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力
专业知识、经验;技术、技巧;程序、方法、操作与工具运用熟练程度
人际
技能
指管理者处理人事关系的技能
观察人,理解人,掌握人的心理规律的能力;人际交往,融洽相处,与人沟通的能力;了解并满足下属需要,进行有效激励的能力;善于团结他人,增强向心力、凝聚力的能力等
概念技能(构想技能)
指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力
对复杂环境和管理问题的观察、分析能力;对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力;对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力
有效的管理者=成功的管理者
?
11%
26%
44%
19%
有效的管理者
48%
11%
28%
13%
成功的管理者
19%
20%
29%
32%
平均的管理者
网络关系
人力资源管理
沟通
传统管理
活动
类型
平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
最有成绩的管理者
组织中提升最快的管理者
现代管理者素质的核心
——创新
。
:
不熟悉环境的管理,宛如:
盲人骑瞎马,夜半临深潭。
管理对象
人员
资金
物资设备
时间
信息
管理环境
确定管理机制和管理方法
组织设计,制度化建设
把好用人关
管理好经营活动现场
管理机制的涵义:是指管理系统的结构及其运行机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。
据某报报道:每年2月,本是机关文印室最繁忙的时期,但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府新设的“文件核算制”削平了往年的“文山”高峰。该区规定,每打印一份文件,8开纸收费8元,16开纸收费4元,加印一张双面8开收费一角,单面8开收费七分,16开纸对半收价。文印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支,节约有奖,超支自负。此令一出,各部门反映强烈,“文山”不推自倒。
S区政府的作法是否真正有效?
运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。体现在组织结构上,如直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
动力机制,是指管理系统动力的产生与运作的机理。
约束机制,是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
为什么一个下级会服从上级的领导?员工的工作积极性从哪里来?
是由社会与心理规律决定的
管理者利用各种管理手段或措施,对被管理者进行富有成效的教育和激励,以调动其积极性,使其自觉自愿地努力实现组织目标
社会心理推动
社会规律决定的
管理者凭借行政权威,强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的行动,以此推动整个