文档介绍：旅游景区经营管理专业:旅游管理10级旅游管理一班姓名:张秀娟一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。二、旅游景区经营与管理的几点思考。一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。1、产品缺乏核心竞争力2、经营管理水平还要提高。3、服务质量水准需要提升。4、对品牌经营重视不够。5、人才建设急需加强。遇见_______梦1、产品缺乏核心竞争力(1)建设与开发缺乏科学规划(2)旅游资源的独特性和品位没有充分得到体现A、定位不准B、形象不鲜明。2、经营管理水平还要提高(1)、经营上缺乏策划与创意(2)、营销手段单一,舍不得投入(3)景区管理不规范(4)不注重环境保护(5)安全隐患(6)员工素质需要提升3、服务质量水准需要提升(1)不注重服务质量管理(2)卫生4、对品牌经营重视不够(1)品牌的内涵(2)旅游景区品牌经营的作用(3)景区品牌建设存在的问题5、人才建设急需加强二、旅游景区建设的几点思考1、打造知名品牌,提升景区的核心竞争力(1)景区的核心竞争力表现(2)打造知名景区要注意的问题2、加强产品开发,提高景区的知名度(1)旅游需求大趋势(2)要研究客人的诉求(3)注重产品的多样性(4)产品的参与性与体验性3、加强宣传促销,提高景区的关注度(1)整合营销(2)定位营销(3)合作营销(4)节庆营销(5)事件营销(6)体验营销(7)服务营销(8)品牌营销(9)概念营销(10)影视营销(11)视觉、听觉营销(12)娱乐营销(13)美女营销(14)网络营销(15)口碑营销(16)商品营销二、旅游景区建设的几点思考4、提高管理水平,打造景区的信誉度(1)搞好开发(2)建立诚信管理体系和一套科学规范的管理制度(3)重视网络建设(4)安全(5)加强环境保护一是培训二是激励三是标准四是控制五是督导(5)加强环境保护。坚持可持续发展战略,走生态文明之路●●好的定位是景区成功的一半,定位的目的就是创造鲜明的个性和树立独特的形象,最终赢得市场。