文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
以X供电企业为例的供电营销策略分析
姓名:林桔凤
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈春武
20071101
摘要电力短缺一电力过剩一电力短缺呈现为周期性循环的过程,且由于电煤供应、能够缓解电力短缺,减少盲目的电力投资。同时,电力产品是一种特殊的产品,营销活动意义重大。供电营销必须采取市场导向的管理模式,把营销定位为供和完善的营销组织体系,如何在市场营销活动中进行合理的电力资源、人力资基于经济发展周期性、电力建设的长期性和电力消费者消费心理的特殊性,运输、水、相关政策等问题,还给周期性循环过程增加了扰动因素,电力营销没有形体产品,其主要的附加产品是服务的特殊属性,决定了供电企业的市场电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于供电营销的需要。电力体制改革后,作为电力产品经营商的供电企业,在电力短缺和电力过剩的情况下,在用电客户对供电质量、供电可靠性、服务水平提出了更高要求的情况下,如何进行增供促销,如何树立完整的营销理念,建立营销战略思想源投入等,都没有比较系统的研究和探讨。笔者运用市场营销学、战略管理的相关理论,从分析企业营销背景、电力市场主体、供电营销体系、存在问题及选择适合的分析工具入手,通过对电力市场宏观环境和企业自身优劣势的分析,提出了企业供电营销的总体策略,从而初步形成一套电力市场营销体系,提出阶段性、有针对性的企业营销策略,希望能为企业核心竞争力提升和可持续发展提供现实性的参考价值。关键词:供电企业营销
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一┟寂蛲/炒阬厦门大学学位论文原创性声明伞日兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。
⒉槐C“厦门大学学位论文著作权使用声明朐谝陨舷嘤ê拍诖颉啊本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交沦文的纸质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本学位论文属于年解密后适用本授权书。导师签⒈C作者签
第一章言引研究背景和现实意义电力行业作为一种典型意义上的以网络为特征的自然垄断产业,同时作为点。在电力体制改革继续深化的新形势下,作为电力供应链配售环节的供电企的供电营销体系,为建设资产优良、电网坚强、服务优质、业绩优秀的现代企业提供扎实的基础和竞争优势。.缌┣蠊叵邓婊员浠男幸当尘应能力的发挥具有一定的延时性;电力消费者由于电力紧缺而减少众多项目投益性的供电企业不仅要满足客户的眼前需要,考虑客户利益,还应考虑社会的长远利益,参与建设节约型社会、高效率社会生活方式设计,,它的发展和改革过程长期受到关注。在“打破垄断、引入竞争”的政策指导下,厂网分开、重组国有电力资产、培育电力市场和建立合理电价的系列改革,形成了电力体制的新格局。而电网侧的输配分开、区域电力市场建设、电价改革将成为电力体制改革的下一攻坚阶段工作重业应把握形势,转变观念,积极推进供电营销改革,提高营销队伍素质,改善营销服务手段,不断增强市场开拓和竞争能力,建立和完善适应市场经济发展纵观几十年的电力发展,电力供应出现时紧时缓的循环特性,究其原因主要在于:电力供应紧张时,批准的电力建设项目由于建设周期较长,使电力供入,致使投产运行后的发电能力又出现电力过剩。电力供求关系已从过去相对简单的供不应求或供过于求,转变为在短缺和富余之间周期性摇摆,体现为总体平衡、局部紧张,全年平衡、季节性紧张基础上的随机性缺电的新特点。因此为了顺应这种规律,供电企业应当树立新型营销观念。同时作为具有浓厚公第一章¨
论文结构助客户,力求实现客户的需求,进一步提高电力企业经济效益和社会效益。.芯抗┑缬O南质狄庖业背景下,供电企业必须通过准确把握宏观形势的发展方向、客观评价自身的能力水平,制订出符合实际的营销策略,把客户利益、企业利益和社会利益统一起来,同时注重企业资源的合理配置和发挥企业优势,确保企业的可持续、其次,供电营销的丌展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理计算机技术,建立服务平台和服务机构,为客户提供高效的、全方位的优质服是一个买方市场这是一个不争的事实,供电企业应当改变过去建立在卖方市场营销体系和机制。本文共分为六章。第一章是引言,主要介绍论文研究的背景和现实意义。分析的工具。第三章是电力营销框架体系,主要介绍电力供应链概念、供电营明确供电营销在电