文档介绍：河北工业大学
硕士学位论文
美国友邦保险北京分公司的营销策略研究
姓名:王令朝
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:郭继鸣
20070701
河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文

美国友邦保险北京分公司的营销策略研究

摘要

美国友邦保险有限公司自 1931 年在上海创立以来,已服务亚洲地区七十多年,总部
设在香港,其分支公司遍及中国以及亚洲多数国家和地区。友邦北分于 2002 年 6 月在北
京成立的国内唯一一家外商独资保险公司,目前在北京所有外资保险公司中市场份额排名
第一。友邦北分是在我国加入世贸组织以后,世界经济一体化快速发展的大国际环境下进
入北京市场的,公司秉承“财务稳健,信守一生”的宗旨,并透过专业经营,优质服务为
北京地区居民提供最好的保障,为社会安定繁荣做出贡献。
本文运用实证研究的方法,将保险服务营销理论与公司营销策略相结合,通过市场调
研对友邦北分的宏观环境的分析,着力研究面对激烈竞争的保险市场,公司如何调整好自
己的营销策略获得利润最大化,增强公司对市场变化的应变能力。
本文在对友邦北分进行全面调研的基础上,首先从研究的背景和意义着手,阐述所学
管理理论;其次对影响友邦北分的宏观环境、竞争环境进行分析;对北京保险市场现状及
北京保险市场需求进行分析;分析友邦北分的基本现状及存在的问题;随后利用 SWOT 分
析理论,对公司的优势与劣势,外部环境的机会和威胁进行详尽的阐述;最后,针对公司
的市场细分和定位,提出营销策略的调整方案,为公司未来的发展提供决策依据。

关键词:保险,保险营销,服务营销,营销策略

I
美国友邦保险北京分公司的营销策略研究

RESEARCH ON THE MARKETING TACTICS OF AMERICAN
INTERNATIONAL PANY LIMITED
BEIJING BRANCH

ABSTRACT

American International pany, has been serving Asia for over 70 years since
its inception in 1931 in in the Hong Kong SAR, AIA has branch offices,
subsidiaries and panies in Mainland China. American International Assurance
Company Limited Beijing Branch incepted in June 2006 in is a foreign capital
panny in Beijing. At present,its market share is No 1 all of the Beijing’s foreign
capital panny. After its accession to the World anization (WTO), With
the fasting globalization and the big international economic environment, it has entered an
insurance market in beijing. It will continue to work towards its objectives “Financial
stable,Abide by one life.” And through the management in specialty , quality services ,to provide
an effective guarantee for Beijing citizens ,to make contributions for maintaining social stability.
This paper makes use of the substantial evidence research method, carries with business
companny marketing tactics and assurance srevice marketing theories to camp bine
together, passing the marketi